Se contactaron indicando una promoción de revista de vinos, la cual acepte, no me dijeron que eran vinos, después de muchos días de contactarme por mail para solicitar la baja del servicio procedieron a realizarla, ahora me hicieron una nueva facturación que yo no solicite, por lo cual voy a proceder a iniciar el reclamo en defensa del consumidor por e***** y solicitar la devolución del dinero
Se contactaron indicando una promoción de revista de vinos, la cual acepte, no me dijeron que eran vinos, después de muchos días de contactarme por mail para solicitar la baja del servicio procedieron a realizarla, ahora me hicieron una nueva facturación que yo no solicite, por lo cual voy a proceder a iniciar el reclamo en defensa del consumidor por e***** y solicitar la devolución del dinero
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Ya me he dado de baja del club y me siguen descontando la cuota mensu…
No se encuenra en internet la pagina de baco -club
Desde el 01 de abril que estoy solicitando la baja de la suscripción …
Estimado Jorge, gracias por comunicarte con nosotros, tu consulta es muy importante para nosotros.
23 de Junio a las 6:41 hs.Baco Club es una Empresa Verificada por tuQuejaSuma, lo que significa que tomamos el compromiso de responder y resolver el ***% de los problemas de cada uno de nuestros socios.
Hemos canalizado tu consulta y nos vamos a estar poniendo en contacto lo antes posible por este medio para brindarte una rápida solución a tu inquietud.
Aprovechamos para saludarte y desearte un excelente día.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Te saluda atentamente el equipo de Baco Club
Buen dia Jorge,
23 de Junio a las 10:57 hs.el día de hoy se contacto una de nuestras operadoras y repaso que la baja se gestiono el 2/6 (numero de tramite: ******) cuando la partida mensual ya se encontraba en distribución, esto mismo se te comento en el llamado ese día, ademas te indicamos que estaba paga y facturada.
En el llamado de hoy comentaste que desconociste el cobro en el banco asi que, ya con la baja gestionada, no hay gestiones pendientes dentro del club.
Atentamente, Baco Club
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jorge T
23 de Junio a las 11:01 hs.No fue devuelvo el dinero
23 de Junio a las 11:38 hs.Se solicito el desconocimiento en la tarjeta de crédito, ya que ustedes nunca dieron la baja, que se soltó todo el mes de mayo en el mail que indicaron y en los teléfonos que nunca responde. Solicito la devolución del importe indicado, ya que realizó el reclamo en defensa del consumidor
23 de Junio a las 11:41 hs.Buen dia Jorge,
23 de Junio a las 11:52 hs.una de nuestras operadoras te volvió a llamar para repasar de que el reintegro no corresponde porque ya iniciaste el tramite en el banco. La baja ya se gestiono en el momento en el que lo solicitaste en junio (2/6) y ya con la baja tomada no hay gestiones pendientes dentro del club.
Atentamente,
Baco Club
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jorge T
23 de Junio a las 12:36 hs.