Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
El 26 de agosto me llamaron para ofrecer ser parte del club baco. Di todos mis datos y nro de tarjeta para abonar la membresia y el primer envio de vinos.
al siguiente dia envie un mail solicitando la baja por mi nueva condicion laboral. Me indicaron que tenia q comunicarme por telefono. Llame en varias oportunidades y finalmente me atendieron hoy 03 de septiembre. Solicité la baja, y la sra constanza me insistia en que permaneciera en el club x los beneficios etc. Claramente le pedí la baja en varias oportunidades y me dijo que ya el primer envio estaba en camino y q ya no se podía cancelar, que lo tendria que abonar de todos modos pero que recien estaria facturado en octubre.
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Hola. Gracias a ustedes creí solucionado el problema. Me hablaron de …
Intento dar de baja el servicio desde hace 4 meses y me siguen cobran…
Solicite en reiteradas oportunidades la baja del servicio, (4 meses).…
no recibi ninguna respuesta
09 de Setiembre a las 10:10 hs.aun no se contactaron. Tuve que recibir el pedido que no me dejaron cancelar con anticipacion.
19 de Setiembre a las 11:48 hs.Hola Romina ¿cómo estás?
23 de Setiembre a las 11:02 hs.De acuerdo a lo conversado el 03/09 con Atención al socio se coordinó la baja del servicio.
¡Esperamos puedas volver pronto!
Saludos.
La baja la pedi el 27 de agosto, no el 3 de septiembre. No me dieron posibilidad de cancelar el pedido y me lo facturaron incluso con fecha posterior al pedido de baja.
23 de Setiembre a las 14:51 hs.¡Hola Romina!
08 de Abril a las 12:05 hs.Tu solicitud ya fue gestionada
Cualquier duda, podés comunicarte con el Servicio de Atención al Socio al (***) ****-****, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 o por email bacoclub*bacoclub.com.ar
Atentamente,
Baco Club
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Romina C
27 de Abril a las 17:52 hs.Los vinos me los cobraron igual y nunca vinieron a retirarlos.
27 de Abril a las 17:59 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Romina C
28 de Mayo a las 10:32 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Romina C
28 de Mayo a las 10:32 hs.