Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 99%
Reclamos resueltos: 1541
Baja solicitada y no efectivizada  por la empresa

Índice de Resolución: 99%
Reclamos resueltos: 1541
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Baco Club

Baja solicitada y no efectivizada por la empresa

Hace varios meses que intento telefónicamente y por correo electrónico darme de baja, siguen debitando de la t.c.

Hace varios meses que intento telefónicamente y por correo electrónico darme de baja, siguen debitando de la t.c.
Baco Club Representante de Baco Club  propuso una solución: 

Hola Maria del carmen!



Tu consulta será procesada por el Departamento de Atención al Socio. Intentaremos comunicarnos, lo antes posible, al teléfono de contacto que nos brindaste.



Por favor, tené en consideración que debido a la situación de Aislamiento Social Preventivo y Obligatorio los tiempos de demora para las respuesta podrían incrementarse.



Nuestro horario de atención continúa siendo de lunes a viernes de 9 a 18.



Atentamente,



Baco Club

08 de Abril a las 10:39 hs.
MARIA D  Solución rechazada: 

Nunca se comunicaron ni ofrecieron ninguna solución.

12 de Abril a las 18:01 hs.
Baco Club Representante de Baco Club  propuso una solución: 

Hola Maria, estamos haciendo llamadas,Por favor, tené en consideración que debido a la situación de Aislamiento Social Preventivo y Obligatorio los tiempos de demora para las respuesta podrían incrementarse.



Nuestro horario de atención continúa siendo de lunes a viernes de 9 a 18.



Atentamente,



Baco Club

13 de Abril a las 11:06 hs.
MARIA D  Solución rechazada: 

La solución es que envíen la caja que me descontaron sin autorización de mí TC y de inmediato procedan a la baja.

13 de Abril a las 15:44 hs.
Baco Club Representante de Baco Club  propuso una solución: 

Hola ! no estaremos comunicando en la brevedad para darte una solución!
Saludos!

14 de Abril a las 12:34 hs.
MARIA D  Solución rechazada: 

Estoy a la espera que BACO Club me llame.

14 de Abril a las 13:58 hs.
Baco Club Representante de Baco Club  propuso una solución: 

Estas en nuestra lista de llamados, agradecemos tu paciencia.
tené en consideración que debido a la situación de Aislamiento Social Preventivo y Obligatorio los tiempos de demora para las respuesta podrían incrementarse.



Nuestro horario de atención continúa siendo de lunes a viernes de 9 a 18.



Atentamente,



Baco Club

14 de Abril a las 14:30 hs.
Baco Club Representante de Baco Club 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María D

28 de Mayo a las 10:34 hs.
MARIA D  Solución rechazada: 

Nunca se comunicaron conmigo,es vergonzoso,instare denuncia a te Defensa del Consumidor CABA.

29 de Mayo a las 20:46 hs.
Baco Club Representante de Baco Club  propuso una solución: 

¡Hola Maria!

En el transcurso de la semana un operador se comunicará con vos.
Por favor, espera nuestro llamado.
Cualquier duda, podés comunicarte con el Servicio de Atención al Socio al (***) ****-****, de lunes a viernes de 10:00 a 16:00.

Atentamente,
Baco Club

01 de Junio a las 10:50 hs.
MARIA D  Solución rechazada: 

La propuesta no es válida,hace más de tres meses que prometen llamar y no lo hacen

01 de Junio a las 10:53 hs.
Baco Club Representante de Baco Club  propuso una solución: 

Hola Maria, tu cuenta ya la esta gestionando el sector de Cobranzas quienes tienen acceso a la misma.
Luego, nos comunicaremos desde atención al socio para cerrar la gestión.

Saludos
Baco Club

03 de Junio a las 11:00 hs.
MARIA D  Solución rechazada: 

No tengo deuda con Baco y si dejaron con "alguien" alguna caja nunca me avisaron .Espero que cobranzas me llama y que no aparezca alguna mentira de Baco .Además quedaron de comunicarse la semana pasada y lo vienen haciendo desde hace VARIOS meses y no lo hacen.

03 de Junio a las 11:49 hs.
Baco Club Representante de Baco Club  propuso una solución: 

Hola Maria,
Por favor, espera nuestro llamado.
Saludos
Baco Club

07 de Junio a las 10:49 hs.
MARIA D  Solución rechazada: 

Espero me llame la gente de Baco.

07 de Junio a las 20:32 hs.
Baco Club Representante de Baco Club  propuso una solución: 

Hola,
Te estuvimos llamando pero nos da directamente el buzon de voz. Por favor, brindanos un telefono alternativo.
Saludos

Baco

15 de Junio a las 14:48 hs.
Baco Club Representante de Baco Club 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María D

28 de Junio a las 15:23 hs.
Baco Club Representante de Baco Club 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María D

28 de Junio a las 15:23 hs.

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