Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Es una tortura como t dan vuelta para salir no consiguiendo lo q querias t mandan mail diciendo q t contactes con ellos x tel.y paf nada ningun tipo de solucion es una verguensa no tengo ningun tipo de contrato con ellos.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mi pareja solo solicitó una caja, la cual informaron que era 80000. …
Me vuelven a querer enviar cajas cuando yo no pedí receso sino la baj…
No realizan el envio tal y como lo pacté con el promotor y no respeta…
Estimado Gerardo, gracias por comunicarte con nosotros, tu consulta es muy importante para nosotros.
02 de Julio a las 14:22 hs.Baco Club es una Empresa Verificada por tuQuejaSuma, lo que significa que tomamos el compromiso de responder y resolver el ***% de los problemas de cada uno de nuestros socios.
Hemos canalizado tu consulta y en las próximos 5 días hábiles un asistente de nuestro equipo se estará contactando por este medio con vos para brindarte una rápida solución a tu inquietud.
Agradecemos su comprensión y pedimos disculpas por los plazos de atención, nos estamos ajustando a las condiciones del contexto por la pandemia de COVID-19.
Aprovechamos para saludarte y desearte un excelente día.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Te saluda atentamente el equipo de Baco Club
Parese ser q no son muy serios por la cantidad de reclamos q hay y en la mayoria todos coinsidimos en q piden ser dados de baja
02 de Julio a las 14:33 hs.Seguimos esperando la baja definitiva x parte de baco club gracias
05 de Julio a las 11:11 hs.Hola Gerado,
05 de Julio a las 13:40 hs.veo que te comunicaste con un operador el 2 de este mes.
Recorda que tu cuenta esta suspendida durante Julio, no recibirás la entrega mensual del club y tampoco tendrás cobro.
El envio de los vinos se reactiva en Agosto, con un descuento y con la entrega de Mayo que esta paga.
En caso de desear extender esta suspensión por favor, comunícate nuevamente antes del 20 de Julio.
Saludos cordiales,
Baco
X lo visto q no quedamos en ningun acuerdo yo llamo y no m reciben mi pedido de baja me dan vuelta en el discurso q ustedes dan ya llame a este num en reiteradas oportunidades y salimos en lo mismo no tengo la solucion y quisiera saber cuantos meses tengo d contrato con ustedes xq yo no recuerdo haber firmado nada ni hacer algun compromiso
05 de Julio a las 13:50 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gerardo A
06 de Julio a las 14:07 hs.Hola Gerardo, te derivamos al sector de atencion al socio.
06 de Julio a las 14:09 hs.Por favor, espera nuestro llamado.
Saludos cordiales,
Baco Club
No tengo ninguna solucion
06 de Julio a las 14:24 hs.Ayer me comunique como ellos piden telefonicamente pero no me dieron lo q pido seguimos en lo mismo
06 de Julio a las 14:25 hs.Paresiera q no te quieren escuchar en todo momento te enredan con sus ofertas para no escuchar tu reclamo y cuando tenes un momento de su atencion te disen ohhh no se te escucha muy bien ,es calcado lo q disen todas las veces ya cansa estar llamando y no t dan articulo o solucion
07 de Julio a las 6:25 hs.Quisiera que me dijeran que tipo de contrato tengo con ellos o lo que fuera xq no aflojan con la baja es como si te quisieran sacar el dinero a su manera o llegar a un cierto monto y despues t liberan una solucion tiene q aver son cansadores
07 de Julio a las 6:30 hs.Y atraves de de ustedes me llega un mail pidiendo que me comunique con ellos telefonicamente,llamo pero no llegamos a lo que ami realmente me interesa y q me comunique antes del 20 de cada mes para q no reciba la sig caja y asi sucesivamente
07 de Julio a las 6:38 hs.¡Hola Gerardo!
12 de Julio a las 13:19 hs.Desde atención al socio se te dan a conocer las alternativas que tenes antes del abaja de servicio, en caso de escucharlas y no interesarte se procede a la baja del servicio.
Hoy tu cuenta tiene una suspensión para los envíos de Julio y Septiembre.
En Agosto recibiras una caja con descuento y el reenvio de la caja de Mayo.
Te seguiremos llamando para completar el tramite y confirmar esta gestión, recorda que también estamos atendiendo.
Saludos cordiales,
Baco Club
Es q en agosto y por los meses q sigan no quiero nada ni con descuento no es lo q pretendo x eso llamo y no me dan lo q quiero conseguir
12 de Julio a las 13:40 hs.Hola, veo que te comunicaste con un operador ayer.
13 de Julio a las 14:00 hs.Recorda que tu cuenta esta suspendida este mes de julio, en agosto recibiras lo acordado con un redespacho y en septiembre tu cuenta vuelve a estar suspendida.
Esperamos que lo disfrutes, saludos cordiales.
Baco Club
Todavia sigo esperando la baja definitiva y quiero saber el xq,llamo x el reclamo justo q es el mio pero dan y dan vueltas cansador insistir todas las veces y salimos en nada
18 de Julio a las 9:48 hs.ninguna solucion todavia sigo esperando y con esta empresa x lo visto no existe de ningun tipo no t solucionan y tampoco t dan la posibiladad cuando llamas es siempre lo mismo solo te qieren vender y no te escuchan cansador
22 de Julio a las 13:04 hs.Hola Gerardo,
30 de Julio a las 13:52 hs.Desde atención al socio se brindan alternativas para que puedas mantener la membresia, en caso de no aceptarlas se procede a la baja.
Recorda que Agosto recibirás una caja de cuatro botellas de vinos con descuento y el reenvío de Mayo que esta abonado. Por favor, en caso de no poder recibir en septiembre comunícate con nosotros antes del 20 de Agosto.
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Ya me canse de desir q no quiero absolutamente nada ni lo adeudado y para agosto yo no pedi nada esa propuesta es solo de ustedes yo no confirme ningun pedido con descuento gracias no quiero nada cuantas veces tengo q repetir
30 de Julio a las 13:56 hs.No quiero membresia quiero la baja definitiva que dejen de llamarme xq yo no tengo ningun tipo de compromiso con su empresa gracias
30 de Julio a las 14:04 hs.Hola Gerardo,
30 de Julio a las 14:12 hs.Como te respondimos en otro reclamo se comunicara un operador de atención al socio. Recorda que el tramite se realiza únicamente de manera telefónica y es de nuestro interés resolverlo.
Saludos cordiales,
Baco Club
Responde de esta manera 1 xq no se comunican nunca 2 cuando yo consigo hablar con ustedes no escuchan mi reclamo solo quieren vender y vender
30 de Julio a las 14:14 hs.Hola Gerardo,
04 de Agosto a las 13:21 hs.desde atención al socio se ofrecen alternativas para que puedas mantener la membresia. En caso de no aceptarlas, se procede a la baja como en todo servicio.
Saludos cordiales,
Baco Club
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gerardo A
23 de Agosto a las 14:04 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gerardo A
23 de Agosto a las 14:04 hs.