A principios de mes en teoría me han dado de baja pero he recibido 2 cajas de vinos donde a mi me quedaban debiendo una del mes de junio que nunca me entregaron por que según no había nadie en domicilio a recibir.
en este mes me realizaron el reintegro de una caja más la diferencia de una del mes de mayo que se dio por un ajuste que no correspondía y baja lo cual lo solucionaron. Y ahora mandan dos cajas ?
cabe aclarar que en mi tarjeta me están cobrando dos cajas de vinos donde repito, me di de baja.
de lo cual una si aceptare de la que me deben, pero la otra?
necesito una repuesta cuanto antes, no deseo más la recepción de ello y no se como más mencionarlo y dirigirme.
aguardo una pronta respuesta por favor.
A principios de mes en teoría me han dado de baja pero he recibido 2 cajas de vinos donde a mi me quedaban debiendo una del mes de junio que nunca me entregaron por que según no había nadie en domicilio a recibir.
en este mes me realizaron el reintegro de una caja más la diferencia de una del mes de mayo que se dio por un ajuste que no correspondía y baja lo cual lo solucionaron. Y ahora mandan dos cajas ?
cabe aclarar que en mi tarjeta me están cobrando dos cajas de vinos donde repito, me di de baja.
de lo cual una si aceptare de la que me deben, pero la otra?
necesito una repuesta cuanto antes, no deseo más la recepción de ello y no se como más mencionarlo y dirigirme.
aguardo una pronta respuesta por favor.
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Ya me he dado de baja del club y me siguen descontando la cuota mensu…
No se encuenra en internet la pagina de baco -club
Desde el 01 de abril que estoy solicitando la baja de la suscripción …
Estimado Espinosa, gracias por comunicarte con nosotros, tu consulta es muy importante para nosotros.
04 de Agosto a las 16:21 hs.Baco Club es una Empresa Verificada por tuQuejaSuma, lo que significa que tomamos el compromiso de responder y resolver el ***% de los problemas de cada uno de nuestros socios.
Hemos canalizado tu consulta y nos vamos a estar poniendo en contacto lo antes posible por este medio para brindarte una rápida solución a tu inquietud.
Agradecemos su comprensión y pedimos disculpas por los plazos de atención, nos estamos ajustando a las condiciones del contexto por la pandemia de COVID-19.
Aprovechamos para saludarte y desearte un excelente día.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Te saluda atentamente el equipo de Baco Club
Buenas tardes Maximiliano, como estas?
04 de Agosto a las 17:37 hs.El día de hoy se contacto una de nuestras operadoras y gestiono la prioridad en tu cuenta para brindarte una resolución a tu reclamo.
Te solicitamos por favor aguardes nuestro llamado, atentamente equipo de Baco Club
Buenas tardes Mauricio, como estas?
08 de Agosto a las 17:31 hs.El día de hoy se contacto una de nuestras operadoras y gestionaron el reintegro del ultimo débito. Lo vas a ver impactado dentro de las 48 a 72hs.
Tu cuenta mantiene la baja del servicio, queda únicamente pendiente el retiro de una caja.
Estamos a tu disposicion, atentamente equipo de Baco Club
Quedaron en realizar el pago de lo reclamado y coordinar retiro de una devolución pero a la fecha no he recibido nada.
17 de Agosto a las 13:36 hs.Gracias
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Espinosa M
19 de Agosto a las 16:34 hs.NO SE HA SOLUCIONADO, NO SE ME ACREDITO DEVOLUCION DE COBRANZA Y RETIRO DE CAJA.
24 de Agosto a las 12:42 hs.POR QUE NO SE SOLUCIONO, NO SE ACREDITO LO PACTADO NI COORDINO DEVOLUCIÓN DE UNA CAJA.
24 de Agosto a las 12:45 hs.POR QUE NUNCA SE ACREDITO LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO NI GESTIÓN DE RETIRO DE CAJA.
24 de Agosto a las 12:48 hs.Buenas tardes Mauricio,
16 de Setiembre a las 16:48 hs.Pudimos corroborar en tu cuenta que desde el sector de atención al socio se contactaron el dia 7/9, se confirmo el reintegro y repasaron el tiempo de demora sobre el retiro de la partida.
La cuenta mantiene la baja del servicio, se hará un seguimiento desde el depto de logistica en base al retiro.
Estamos a tu disposicion, atentamente equipo de Baco Club
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Espinosa M
27 de Enero a las 17:52 hs.