Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Buenos días, en el mes de enero me comunique con la persona que se contacto conmigo para hacerme socia. Y le explique mi problema que quería la baja de baco club; por problemas personales graves y economicos; entonces me dijo que llamara por teléfono. Asi lo hice y pensé que ya estaba; en el mes de marzo me encontré en la tarjeta $ 6000 y pico no recuerdo el total real y entonces no se que mas hacer ya que no atienden por teléfono. Y necesito cortar esto. Ya que no lo voy a recibir mas.
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Quiero dar la baja a la suscripción de banco club y no hay forma de q…
Hola. Ustedes me ayudaron anteriormente con la e***** de baco club.
…
Me asocié al club en diciembre y recibí la primera caja de vinos en e…
¡Hola Alicia!
20 de Abril a las 16:24 hs.Tu consulta será procesada por el Departamento de Atención al Socio. Intentaremos comunicarnos, lo antes posible, al teléfono de contacto que nos brindaste.
Por favor, tené en consideración que debido a la situación de Aislamiento Social Preventivo y Obligatorio los tiempos de demora para las respuesta podrían incrementarse.
Nuestro horario de atención continúa siendo de lunes a viernes de 9 a 18.
Atentamente,
Baco Club
Esa respuesta no me satisface , ya que es imposible comunicarse con este teléfono. Quiero simplemente dar de baja como socio.
20 de Abril a las 19:06 hs.Hola Alicia!
21 de Abril a las 9:12 hs.No es necesario. En el transcurso de la semana un operador se comunicara con vos.
Por favor, espera nuestro llamado.
Atentamente,
Baco Club
Comunicate con el call center de tu tarjeta y comentale que querés desconocer el consumo. Te reintegran el dinero ya que BACO tiene infinidad de reclamos de este tipo, van a seguir debitandote así que anda pensando en ir a defensoría del pueblo
21 de Abril a las 13:42 hs.Gracias!!! Lo voy a hacer
21 de Abril a las 22:47 hs.¡Hola!
24 de Abril a las 16:18 hs.Queremos informarte que tu pedido ya fue gestionado.
Atentamente,
Baco Club
Nuevamente me engañaron, ayer me llamaron depués de decirle *** veces que queria la baja, informandole a la operadora mi problema. Me explico que el mes cerraba de 20 a 20 .Perfecto entonces le dije que me mandara un solo vino porque de lo contrario no iba a reconocer la compra. y ahora veo que me cobraron $ **** . No era lo que hablamos. No lo voy a pagar es un robo.Y todos los operadores lo único que hacen es engañar. Quiero soluciones
24 de Abril a las 16:37 hs.Olvide decir que fue la operadora que me ofreció mandarme un sola botella,
24 de Abril a las 16:39 hs.No entiendo nada
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de alicia M
27 de Abril a las 17:54 hs.