Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 99%
Reclamos resueltos: 1541
Baja

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Verificada

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Baco Club

Baja

Hola quiero darme de baja a club baco ya que nunca me ha llegado la caja de vinos y me están cobrando de mi tarjeta de crédito $7000

Hola quiero darme de baja a club baco ya que nunca me ha llegado la caja de vinos y me están cobrando de mi tarjeta de crédito $7000
Baco Club Representante de Baco Club 

Estimado Leandro, gracias por comunicarte con nosotros, tu consulta es muy importante para nosotros.

Baco Club es una Empresa Verificada por tuQuejaSuma, lo que significa que tomamos el compromiso de responder y resolver el ***% de los problemas de cada uno de nuestros socios.

Hemos canalizado tu consulta y en las próximas 72 horas un asistente de nuestro equipo se estará contactando con vos para brindarte una rápida solución a tu inquietud.

Aprovechamos para saludarte y desearte un excelente día.
¡Gracias por confiar en nosotros!

Te saluda atentamente el equipo de Baco Club

14 de Junio a las 8:07 hs.
Baco Club Representante de Baco Club  propuso una solución: 

Hola Leandro,
Veo que tu primera caja esta en distribución. ¡Esperamos que la disfrutes mucho!
El cobro que nos señalas corresponde a la caja de seis botellas y el servicio de envio que acordaste recibir al momento de asociarte.

Para realizar modificaciones en tu cuenta te solicitamos que, por favor, se comunique telefónicamente el titular del servicio con nuestro Servicio de Atención al Socio al (***) ****-****, de lunes a viernes de 10:00 a 16:00.

¡Comunícate con nosotros! 

Teléfono: (***) ****-**** de lunes a viernes de 10 a 16hs
Email: bacoclub*bacoclub.com.ar
Operador virtual: Ingresa a ****bacoclub.com.ar y habla con "Baquito"
Grupo Facebook: Baco te escucha ****facebook.com/groups/bacoteescucha
Instagram: *BacoClub 

¡Saludos Baco!

14 de Junio a las 13:39 hs.
Leandro  Solución rechazada: 

La verdad es que baco club cuando llamo dijo que me iban a enviar un email para la confirmación, eso fue hace un mes y nunca recibí ningún email y al consultar el consumo de mi tarjeta me encuentro con esto..

14 de Junio a las 14:17 hs.
Baco Club Representante de Baco Club  propuso una solución: 

Hola, Leandro.
Al momento de asociarte se te da la bienvenida al club, donde acordaron recibir esta primera caja en el domicilio que brindaste. ¡Esperamos que te llegue cuanto antes!

En respuesta a su consulta le solicitamos se comunique con nosotros de lunes a viernes de 10:00hs a 16:00 hs al Tel. (11) ****-**** ya que el trámite de cancelación se realiza solo telefónicamente con el titular y es de nuestro interés profundizar los motivos a fin de brindarle opciones y mejorar la calidad de nuestro servicio día a día. 

¡Comunícate con nosotros! 
Teléfono: (***) ****-**** de lunes a viernes de 10 a 16hs
Grupo Facebook: Baco te escucha facebook.com/groups/bacoteescucha

15 de Junio a las 13:34 hs.
Baco Club Representante de Baco Club 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leandro

28 de Junio a las 15:30 hs.
Leandro  solución recibida: 

Si he llamado y me he dado de baja, pero igual la caja nunca me llegó y me la han cobrado

28 de Junio a las 16:28 hs.
Leandro 

No me ha llegado el producto por el cual ya abone

12 de Julio a las 16:10 hs.
Baco Club Representante de Baco Club 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leandro

04 de Agosto a las 13:59 hs.
Baco Club Representante de Baco Club 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leandro

04 de Agosto a las 13:59 hs.

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