Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Hace más de 8 meses (2019) dejé de ser socia de este club, éste mes ( junio 2020) me llega un descuento a mi tarjeta de crédito. Hice el reclamo a la empresa baco club adjuntando un mail de dicha baja y la respuesta fue que las bajas se hacen por teléfono, dando a entender que sigo siendo socia. No hay manera de comunicarme con ellos ya que los teléfonos que brindan no los atienden.
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Durante meses he intentado darme de baja como socio sin respuesta, di…
Estoy solicitando la baja del club desde el 7 de mayo, y todavía no m…
Cansado de llamar a baco club y que nadie te atienda o si te atienden…
Estimado Emilse, gracias por comunicarte con nosotros, tu consulta es muy importante para nosotros.
24 de Junio a las 18:15 hs.Baco Club es una Empresa Verificada por tuQuejaSuma, lo que significa que tomamos el compromiso de responder y resolver el ***% de los problemas de cada uno de nuestros socios.
Hemos canalizado tu consulta y en las próximas 72 horas un asistente de nuestro equipo se estará contactando con vos para brindarte una rápida solución a tu inquietud.
Aprovechamos para saludarte y desearte un excelente día.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Te saluda atentamente el equipo de Baco Club
Hola Emilce,como estas?
25 de Junio a las 10:43 hs.Ya estuvimos en contacto con vos desde el sector de cobranzas y atencion al socio,ya tenes la baja tomada y los redespachos de las cajas rechazadas tambien ya se realizaron.
Tu cuenta no prensenta deuda.
Saludos!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Emilse E
25 de Junio a las 10:43 hs.Tengo un descuento reflejado en mi tarjeta de crédito Visa a nombre de Baco Vino. No tengo ninguna deuda con ustedes y tampoco deberian cobrarme nada. Exijo que se comuniquen conmigo y que me den una solución rápido.
25 de Junio a las 11:38 hs.Todavía no se comunicaron conmigo, y siguen sin responder los teléfonos.
29 de Junio a las 10:09 hs.Hola Emilse como estas?
29 de Junio a las 11:41 hs.Estamos atendiendo los telefonos, nuestro horario es normal de 9 a 18hs.
Nos vamos a estar comunicando con vos lo mas pronto posible,agradecemos tu paciencia.
Saludos,Baco!
Gracias a tuQuejaSuma por fin Baco club se comunico conmigo y atendió mi reclamo.
03 de Julio a las 10:55 hs.