Baco Club

Baco club se abstiene de darme de baja

Buenas tardes, contraté un servicio con la empresa club baco, un contrato informal donde ellos mensualmente me hacían envios de vinos indistintamente. Ellos me manifestaron que yo me podía dar de baja en cualquier momento, dentro de los 10 días de cada mes, toda vez que no fué un servicio contratado a término indefinido, sino que en cualquier momento yo podría pedir la baja del servicio sin ningún problema. Bien se sabe que en derecho se presume la buena fe, por tanto accedí a darles el número de la tarjeta débito para que hicieran los descuentos de las cajas de vino. Debido a algunos asuntos personales, les pedí que me dieran de baja los primeros días de este mes tal como ellos habían estipulado a través de un mail y de whatsapp porque les había quedado debiendo dos cajas de vino. Una vez realicé el pago de la deuda, les hice la solicitud de la baja y estos no han querido apercibir esta solicitud, lo que hacen es llamarme por telefono y ofrecerme más servicios y beneficios que no he solicitado. Les pedí que me llamaran para que me den de baja y solo llamaron del area de fidelización , más no de atención al socio para darme la baja. Es de anotar que esta gente, no cuentan con una página donde uno solicite la baja, no cuentan con una sede donde uno pueda reclamar, en el mail que me mandaron no me dieron solución, me pareció ambiguo y malicioso, en las llamadas se hacen los desentendidos y no me dan solución de poder darme la baja, les dije que no quería mas el servicio por tanto me sacaran de sus registros . Hasta ahora, estas personas no me dan ninguna solución. No sé que más hacer para que me llamen y me solucionen este asunto que a decir verdad nos hace parecer sospechoso de alguna situación que demande buena fe. Gracias. Carmen Cecilia Martelo. El número que ellos me dan como presunta socia es [números]