Hace 2 meses me llamaron para suscribirme a un club de vinos. El problema comenzó cuando me quice comunicar con atención al cliente para cambiar la tarjeta de crédito con la q hago el pago y nadie me atiende. Mando mails y no tengo respuesta. No puedo seguir usando esa tarjeta prestada y necesito cambiarla urgente por otra. Envío mal y siguen sin responder. Llamo para poder salirme del club ya que no recibo ningún tipo de servicio y no me contestan el mail y no me atiende nadie en el call center. Necesito urgente que está gente me cancele el débito de esta tarjeta q no es mía por otra que si es mía. Pero no me atienden. Me van a seguir cobrando y no puedo seguir teniendo este gasto. Pero no existe ninguna respuesta por parte de la empresa baco club. El número es [números]-[números]-[números]. Agradeceré su ayuda.
Hace 2 meses me llamaron para suscribirme a un club de vinos. El problema comenzó cuando me quice comunicar con atención al cliente para cambiar la tarjeta de crédito con la q hago el pago y nadie me atiende. Mando mails y no tengo respuesta. No puedo seguir usando esa tarjeta prestada y necesito cambiarla urgente por otra. Envío mal y siguen sin responder. Llamo para poder salirme del club ya que no recibo ningún tipo de servicio y no me contestan el mail y no me atiende nadie en el call center. Necesito urgente que está gente me cancele el débito de esta tarjeta q no es mía por otra que si es mía. Pero no me atienden. Me van a seguir cobrando y no puedo seguir teniendo este gasto. Pero no existe ninguna respuesta por parte de la empresa baco club. El número es [números]-[números]-[números]. Agradeceré su ayuda.
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Ya me he dado de baja del club y me siguen descontando la cuota mensu…
No se encuenra en internet la pagina de baco -club
Desde el 01 de abril que estoy solicitando la baja de la suscripción …
Hola Deborah !
07 de Abril a las 18:36 hs.Tu consulta será procesada por el Departamento de Atención al Socio. Intentaremos comunicarnos, lo antes posible, al teléfono de contacto que nos brindaste.
Por favor, tené en consideración que debido a la situación de Aislamiento Social Preventivo y Obligatorio los tiempos de demora para las respuesta podrían incrementarse.
Nuestro horario de atención continúa siendo de lunes a viernes de 9 a 18.
Atentamente,
Baco Club
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Deborah
27 de Abril a las 17:33 hs.