Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Me dirijo por este medio luego de intentar comunicarme telefónicamente con una persona física, sin respuesta alguna.
el motivo del reclamo es que han hecho uso excesivo de los datos de mi tarjeta, en diciembre autorice el debito de tres cuotas de 15 mil pesos. Este mes han llegado dos consumos importantes, este de 15mil pesos y otro por casi 20 mil pesos, ademas de los $500 de suscripción. Haciendo un total de 35000$. Es un abuso de su parte.
exijo una respuesta inmediata y la baja automatica.
de lo contrario, ya me encuentro en contacto con defensa al consumidor. E iniciare las acciones correspondientes.
silvana benitez
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Quiero dar la baja a la suscripción de banco club y no hay forma de q…
Hola. Ustedes me ayudaron anteriormente con la e***** de baco club.
…
Me asocié al club en diciembre y recibí la primera caja de vinos en e…
Estimado Silvana, gracias por comunicarte con nosotros, tu consulta es muy importante para nosotros.
07 de Marzo a las 11:11 hs.Baco Club es una Empresa Verificada por tuQuejaSuma, lo que significa que tomamos el compromiso de responder y resolver el ***% de los problemas de cada uno de nuestros socios.
Hemos canalizado tu consulta y nos vamos a estar poniendo en contacto lo antes posible por este medio para brindarte una rápida solución a tu inquietud.
Aprovechamos para saludarte y desearte un excelente día.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Te saluda atentamente el equipo de Baco Club
Estimada Silvana
13 de Marzo a las 12:33 hs.Vemos que te comunicaste el 07-03-**** 12:37:47, se gestionó la baja del servicio.
Lo que tenes cobrados, como se te informó telefonicamente, corresponde a
$***** en diciembre alas 3 primeras partidas con un 15 % de descuento . Teniendo cobrado diciembre enero y ferbero. Luego tenes un cobro de $ ***.98 correspondiente al ajsute de flete. y en marzo $*****.04 correspondiente a la partida regular de marzo. La cuenta ya esta dada de baja segun gestion con atencion al socio del dia 07-03-**** 12:37:47: Bajo el numero ****** Saludos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de SILVANA F
14 de Marzo a las 12:08 hs.