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Tiras falladas

Buenas, ya envié un reclamo del cual no tuve respuesta, compré dos paquetes xxl de 30 unidades, los cuales ambos vinieron fallados, se rompe la tira elastizada, se suelta del pañal y queda sin poder sujetar, un paquete que me dura mínimo 3 semanas me duro una semana por como tenía que cambiarlo por la falla que trajo, espero una pronta respuesta desde ya muchas gracias.