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Que me reintegren el dinero y una sanción para le empleada

El día 4 de junio 2023 ala hora 02:23 am fui shop compré un sándwich de miga cual estaba pan duro feo lo voy a devolver la piba del shop me dijo que no estaba feo y me lo podía cambiar por otro le dije que no quería otra cosa o el dinero me dijo que el dinero no lo devolvían pedí una porción de tarta me la cobraron. Más allá la mala atención la chica se reía me discutía no solo eso siempre que voy a comprar se ríe y no me devolvieron el dinero adjunto tiket