Avon

Tengo un reporte negativo en datacredito por una deuda con la empresa avon, el c

Tengo un reporte negativo en datacredito por una deuda con la empresa avon, el cual no pacte ningún tipo de contrato. Necesito solucionar este problema
registra abierto desde abril de [números] con un contrato indefinido que yo no conozco nunca firme he solicitado informacion para cerrar esto pero no me han respondido desde la apertura del borron y cuenta nueva no me han solucionado nada