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Reclamo

Quisiera saber cuanto debo? ya que dos asesores se comunicaron conmigo y me indicaron que en todo este tiempo no se realizo ningún pago, y la persona que debía de abonar la parte mayor pago y cuando se acercaron a decirme la deuda me indicaron que era la del pedido que nunca abonaron nada, y esa deuda esta desde agosto, que no tenia mora por favor necesitó que me ayuden ya que yo tengo problemas de salud hace dos meses