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Quiero saber cómo hacer para reclamar mi dinero

En mi primera campaña sin saber le aboné a la chica que venía con el transportista me recortó la parte final de la boleta ,quise ingresar el pedido de mi 2 campaña y me sale que debo abonar una deuda el importe es de la boleta anterior .
a dnde puedo reclamar debo abonar de nuevo la boleta que tengo q hacer?

En mi primera campaña sin saber le aboné a la chica que venía con el transportista me recortó la parte final de la boleta ,quise ingresar el pedido de mi 2 campaña y me sale que debo abonar una deuda el importe es de la boleta anterior . a dnde puedo reclamar debo abonar de nuevo la boleta que tengo q hacer?
Victoria J  solución recibida: 

Buena

16 de Agosto a las 16:55 hs.

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