Avon

Me cobraron productos que no me enviaron

Con fecha 05/10/[números] realicé on line el pedido nº [números] de una crema y 4 lápices labiales. Cuando lo recibo sólo sólo vino la crema y una nota donde me informan que no tenían los lápices, y que me devolverían su valor (pagué con tarjeta de crédito). Llamé por teléfono porque el descuento que me informan era menor al valor de los lápices. Me contestan que fue un error y que lo solucionarían, pero veo en mi resumen que cobraron el monto total sin ningún reintegro. Creo que es una total falta de seriedad y si no tengo una respuesta satisfactoria a la brevedad, haré la denuncia correspondiente