Avon

Deuda

Me aparece una deuda y estoy en dicom. Al momento de querer pagar dicha deuda aparece cliente no registra deuda.
he tratado de contactar mediante correos electrónicos a avon pero no he tenido respuesta alguna.
necesito resolver éste tema lo antes posible.
de tener deuda que me digan como pagar para hacerlo ya! y de no existir deuda, que emitan un certificado diciendo que no debo nada. Sólo eso necesito para poder avanzar con mis trámites bancarios. Gracias