Avon Ecuador

Deuda cancelada

Hace 2 años más o menos me dijeron que tenía una deuda con avon la cual yo ya cancelé y el comprobante de pago se lo envíe a la chica que me ayudó a ingresar a esta empresa, hace unos meses mi buró de crédito salía intacto, pero ahora nuevamente me vuelve a salir que esta bloqueado por alguna deuda pendiente, por favor quisiera saber que se puede hacer o por lo menos entregarme un certificado para que me ayuden... Ya que el comprobante de pago ya se borro las letras y no se puede indicar, ya es mucho tiempo que paso eso. Ayúdemen con una solución