Avon Colombia

Que me solucionen este problema ya q por ese motivo me entró reportada

Buenos días me dirijo a ustedes, [nombre] gutierrez romero con c.c [números] de hato s/der
por las cuales me encuentro reportada con dicha empresa por un valor de [números].[números] pesos, y por mi parte nunca me e afiliado a esta empresa.
necesito por favor respuesta urgente.
[email protected]
[nombre] gutierrez