En el mes de noviembre viajamos a italia con mi cuñada. Al arribar a nápoles el 6 de noviembre, retiramos de avis un automovil volvo por el qie abonamos 90 euros adicionales pues llegamos con 12 horas de demora y ya no estaba el Citroen que habiamos alquilado y pagado por medio de la agencia de viajes varios meses antes. Dejamos como siempre una garantía, en este caso de [números] euros y el día 13 de noviembre devolvimos el auto con tanque lleno en la oficina de génova tal cual estaba previsto para tomar un crucero de regreso a bs as.
al llegar aquí nos encontramos con un cargo en la tarjeta donde nos cobraban el alquiler del automovil nuevamente. Desconocimos el cargo en visa y enviamos todos los comprobantes. Este mes nuevamente nos quieren cobrar el cargo porque dicen perdimos el reclamo. Una locura ya que además se debe abonar en argentina un 30 % de diferencia por los gastos en dolares. No se que hacer. Avis no me ha dado ninguna solución.
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al llegar aquí nos encontramos con un cargo en la tarjeta donde nos cobraban el alquiler del automovil nuevamente. Desconocimos el cargo en visa y enviamos todos los comprobantes. Este mes nuevamente nos quieren cobrar el cargo porque dicen perdimos el reclamo. Una locura ya que además se debe abonar en argentina un 30 % de diferencia por los gastos en dolares. No se que hacer. Avis no me ha dado ninguna solución.
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