Avis

Anular dicho cargo

En septiembre del año pasado estuve en italia y alquile por internet previo a llegar un auto con avis, luego de diversos inconvenientes (ya que se me había informado mal el lugar y dirección de retiro y entrega de dicho vehículo), pude retirarlo a pocos minutos de que se me terminara el tiempo -de gracia- que poseía para hacerlo (una hora extra a la pactada, bajo sanción de perder dicha reserva), la situación radico que reitere en varias oportunidades que quería declinar a todo seguro que ellos me ofrecían, ya que mi tarjeta de crédito visa me lo exigía como requisito fundamental para darme cobertura ellos (hice los papeles necesarios previo a viajar para obtener dicha tarjeta de crédito por ese y otros beneficios), el señor que me atendió me aseguraba que el seguro había sido anulado, pero que se me iba a retener de la tarjeta de crédito un monto como "seguro" por eventuales multas, entrega del auto sin el tanque de combustible lleno o deudas de peaje, que si no pasaba nada de eso el monto se me devolvía a la tarjeta, que de todas formas el contrato debía firmarlo porque son así y no se podían modificar, pero luego de volver a mí país de origen me entero que todo esto no era así, sino que el monto de 179 euros era efectivamente un seguro por todo riesgo, mucho mas de lo que había contratado por internet, a pesar de que en las oficinas solicite anular.

En septiembre del año pasado estuve en italia y alquile por internet previo a llegar un auto con avis, luego de diversos inconvenientes (ya que se me había informado mal el lugar y dirección de retiro y entrega de dicho vehículo), pude retirarlo a pocos minutos de que se me terminara el tiempo -de gracia- que poseía para hacerlo (una hora extra a la pactada, bajo sanción de perder dicha reserva), la situación radico que reitere en varias oportunidades que quería declinar a todo seguro que ellos me ofrecían, ya que mi tarjeta de crédito visa me lo exigía como requisito fundamental para darme cobertura ellos (hice los papeles necesarios previo a viajar para obtener dicha tarjeta de crédito por ese y otros beneficios), el señor que me atendió me aseguraba que el seguro había sido anulado, pero que se me iba a retener de la tarjeta de crédito un monto como "seguro" por eventuales multas, entrega del auto sin el tanque de combustible lleno o deudas de peaje, que si no pasaba nada de eso el monto se me devolvía a la tarjeta, que de todas formas el contrato debía firmarlo porque son así y no se podían modificar, pero luego de volver a mí país de origen me entero que todo esto no era así, sino que el monto de 179 euros era efectivamente un seguro por todo riesgo, mucho mas de lo que había contratado por internet, a pesar de que en las oficinas solicite anular.
Pablo G  Solución rechazada: 

aún no me dieron ninguna solución, me manifestaron que giraron al área correspondiente mi reclamo y nadie más se contacto conmigo.

27 de Enero a las 18:00 hs.Responder
Pablo G  Solución rechazada: 

Me dijeron desde Avis Argentina que se iban a estar contactando conmigo en los próximos 30 días, y hasta el momento sigo esperando una respuesta a mi reclamo

06 de Febrero a las 10:35 hs.Responder
Pablo G  Solución rechazada: 

Sigo sin tener noticias o contacto alguno con Avis Italia sobre mi inconveniente aludido en el reclamo oportunamente formulado, a pesar de contactarme al email que se me ha proporcionado.
Desde Avis Argentina se me informó que se iban a estar contactando conmigo a la brevedad, pero hasta el día de hoy, sigo sin respuesta alguna.

Avis Case: ********
Reservation: ********AR6
Rental Agreement: E*********

21 de Febrero a las 8:53 hs.Responder

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