Realice una transferencia el día 04 de junio del [números] y al día de la fecha (27 de junio) no he recibido nada.
he mandado varios mails sin respuesta!! número de pedido: [números]
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Querida, tu pedido fue y volvio a Neuquen. Aca tenes el nro de envio de oca y lo que paso
28 de Junio a las 2:33 hs.http://www.avellanedaropa.com/[email protected]&pedido=*****
Nro de envio OCA *******************
28 de Junio a las 2:34 hs.****-06-16 En Tránsito Suc: Planta Velez Sarfield
28 de Junio a las 2:34 hs.****-06-17 Despachado a Sucursal de Destino Suc: Planta Velez Sarfield
****-06-17 Despachado a Sucursal de Destino Suc: Planta Velez Sarfield
****-06-18 En Sucursal de Destino Suc: NEUQUEN
****-06-18 En Proceso Suc: NEUQUEN
****-06-18 En Distribucion Suc: NEUQUEN
****-06-19 Visita Suc: NEUQUEN
****-06-19 En Devolución Suc: NEUQUEN
****-06-23 En Devolución Suc: NEUQUEN
****-06-25 En Devolución Suc: Planta Velez Sarfield
****-06-25 En Devolución Suc: Planta Velez Sarfield
****-06-25 En Devolución Suc: Planta Velez Sarfield
El pedido fue y volvio.
28 de Junio a las 2:35 hs.Lo que tenes que hacer es lo siguiente, hacer otro pedido por el importe de *** pesos. Ya que *** pesos nos cobro OCA por llevar el paquete y devolverlo.
Si crees que OCA no paso por tu casa. Hace el reclamo en OCA. Ahora vos tenes en www.avellanedaropa.com un credito por *** pesos.
28 de Junio a las 2:36 hs.Haces un pedido y cuando te llaman para acreditar el pago pasales tu nro de pedido que volvio ***** y te lo acreditan.
28 de Junio a las 2:36 hs.Saludos y llama a OCA si no nos crees.
Nosotros no somos OCA
Quiero la devolución del monto TOTAL que les transferi a uds. $***. De lo contrario, iniciaré una demandan en Defensa del Consumidor. Porque según OCA faltaban datos, y yo los datos los di completos.
28 de Junio a las 2:47 hs.Querida. hace como quieras. OCA es un correo OFICIAL.
28 de Junio a las 4:48 hs.Si OCA dice que faltaron datos. Son los que vos pusiste cuando hiciste la compra y una telemarketer te los repitio.
Las telemarketers verifican la direccion.
Quejate con oca.
Esto es lo que cargaste vos en el sistema.
28 de Junio a las 4:50 hs.No mientas, nosotros nos vamos a defender.
Colonia Alemana ***
Solo eso. si eso es incorrecto. Es por que vos asi lo pusiste.
Te repito, nosotros pagamos el envio ida y vuelta. Sino preguntale a OCA. nosotros no ganamos nada en no mandarte las cosas. de hecho podemos perder. Fijate en el email que te enviamos cuando hiciste la compra y decime la verdad. Que direccion pusiste!
Si vos pusiste otra direccion o mas completa. Pues te devuelvo toda la plata. sino, hacete cargo del error. Nos vamos a defender. Hacemos mas de **** envios por mes. Y son re pocas las quejas.
28 de Junio a las 4:51 hs.Demostrame que los diste completos. en el sistema esta eso que te mostre. El email que te mandamos automaticamente dice la direccion que cargaste y confirmaste con la telemarketer.
28 de Junio a las 4:53 hs.Nosotros nos vamos a defender. OCA es un correo publico. Quejate con OCA. Si no pasaron. Nosotros no entregamos los paquetes. lo hace OCA. NOsotros pasamos los datos que vos ingresaste. Chequea tu email [email protected] y fijate en la direccion de entrega que pusiste, Este email se te envio apenas hiciste la orden de compra y a esa direccion se envio.
28 de Junio a las 4:57 hs.ESTO ESTA EN TU EMAIL
28 de Junio a las 4:58 hs.Dirección de Entrega
------------------------------------------------------
Email: [email protected]
------------------------------------------------------
Jessica Torres
Colonia Alemana ***
Neuquen
Neuquén, ****
Argentina
Teléfono:
Tel Celular: (****) ***-******
EL DIA 31 DE MAYO FUE EL PEDIDO Y SE TE ENVIO EL EMAIL.
28 de Junio a las 4:59 hs.Primero que nada los datos que te envíe son los correctos.
28 de Junio a las 12:58 hs.En segundo lugar, si miras los pasos del correo:
****-06-18 En Distribucion Suc: NEUQUEN
****-06-19 Visita Suc: NEUQUEN
****-06-19 En Devolución Suc: NEUQUEN
****-06-23 En Devolución Suc: NEUQUEN
****-06-25 En Devolución Suc: Planta Velez Sarfield
Tuve solo 1 visita, de OCA he recibido muchas cosas, ellos dejan avisos o me llaman. A uds les di mi número de telefono.
Por otro lado, como puede ser que estos mensajes los respondan (en cualquier momento y horario) y los mails que yo les mande consultando por el pedido, NUNCA tuve respuesta?
Ni siquiera me dieron el número de paquete para consultar en OCA.
28 de Junio a las 13:02 hs.Algo mas, el pedido que realice no fue por un monto de $***,
28 de Junio a las 13:02 hs.cantidad codigo precio total Talle / Color
1 DSC_****.JPG(Codigo: BLAZER GABARDINA FORRADO )$***.00 Color: negro - Talle: 1
1 DSC_****.JPG(Codigo: CHALECO LYCRA) $***.20 Color: rojo - Talle: S
1 DSC_****.JPG(Codigo: REMERA VISCOSA CON LYCRA ) $94.40 Color: Azul - Talle: 1
1 DSC_****.JPG(Codigo: REMERA VISCOSA CON LYCRA ) $94.40 Color: Crema - Talle: 1
1 DSC_****.JPG(Codigo: REMERA LISA VISCOSA/LYCRA MANGAS LARGA C/CINTO) $99.00 Color: Blanca - Talle: 1
Si sumas, el total da: $***, y yo deposite $ ***.
Ahora que tengo el número del paquete, pude ver lo que dice:
28 de Junio a las 13:09 hs.Remito Nro.: ***** Paquetes: 1
Retiro Entrega
GRUPO BM S.A. S/D S/D
AV. NAZCA *** S/D S/N S/D S/D
CAPITAL FEDERAL NEUQUEN
**** - CAPITAL FEDERAL **** - NEUQUEN
Fecha Estado
16/6/**** En Tránsito - Planta Velez Sarfield
17/6/**** Despachado a Sucursal de Destino - Planta Velez Sarfield
18/6/**** En Tránsito a Suc. de Destino - NEUQUEN
18/6/**** En Proceso - NEUQUEN
18/6/**** En Distribucion - NEUQUEN
19/6/**** Visita (Domicilio Incompleto) - NEUQUEN
19/6/**** En Devolución - NEUQUEN
23/6/**** En Devolución - NEUQUEN
25/6/**** En Devolución - Planta Velez Sarfield
Uds nunca pusieron mis datos al enviar el paquete!
28 de Junio a las 13:10 hs.Los datos estan en la encomienta. no te mentimos querida. Pero te ayudamos a reclamar a OCA. Nosotros mandamos una etiqueta que sale en el sistema y tambien un remito. Te podemos ayudar a reclamar a OCA. Igualmente. Te llamamos el lunes. y hacemos el reclamos a OCA. Quedate tranquila. Te prometo que nosotros hicimos bien las cosas. La direccion esta bien?
28 de Junio a las 13:21 hs.tardamos en contestar los emails, por que hay miles. y el facebook tambien, Tratamos de contestar a todos.
28 de Junio a las 13:23 hs.El lunes te llamamos.
Te prometo que los pusimos. OCA no los pone en el sistema online por que usa nuestro remito. No te miento.
28 de Junio a las 13:25 hs.En el email de venta, en ese que esta la dierecicion qeu se te mando, hay un link en donde vos podes seguir en tiempo real el paquete. si haces click en el link que dice seguimiento de envio en tiempo real. (esta en el email del 31 de mayo)
http://www.avellanedaropa.com/[email protected]&pedido=*****
El lunes te llamamos y lo arreglamos. Y sobre los 19 pesos que se te cobro de mas, es del cargo de embalaje. Ya que nosotros usamos otra empresa para armar todos los pedidos. Se llama Embalaje, FIjate en el sitio. Te llamamos el Lunes y lo vamos a arreglar. quedate tranquila.
28 de Junio a las 13:26 hs.estamos trabajando. a cualquier hora. para ayudar. NO te enojes. lo solucionamos el lunes.
28 de Junio a las 13:27 hs.Espero el llamado del lunes. Gracias!
28 de Junio a las 13:30 hs.Hasta entonces
Jessica T quedate tranquila que el lunes nos comunicamos, muchas gracias Saludos
28 de Junio a las 13:49 hs.Hoy es lunes, y no me llamaron como habían quedado el día sábado.
01 de Julio a las 0:09 hs.Entonces?