Hace un un mes y medio compré en avellanedaropa y tardaron 3 semanas en mandarme mi pedido pero llegó. la cuestión es que yo no tenía xq pagar otraves el envío xq li había pagado con tarjeta cuando realice la compra y cuando llegó el envío a mi casa me lo cobraron otraves y además habia pedido una camisa a cuadros y otra de jean y la de jean jamas me la mandaron y en su lugar mandaron un sweter el cual nunca pedí y no me informaron que iban a hacer el cambio, es una vergüenza! exijo que me manden la camisa de jean y me reintegren la plata del envio que lo pagué 2 veces. les escribí un mail y jamás respondieron.
Hace un un mes y medio compré en avellanedaropa y tardaron 3 semanas en mandarme mi pedido pero llegó. la cuestión es que yo no tenía xq pagar otraves el envío xq li había pagado con tarjeta cuando realice la compra y cuando llegó el envío a mi casa me lo cobraron otraves y además habia pedido una camisa a cuadros y otra de jean y la de jean jamas me la mandaron y en su lugar mandaron un sweter el cual nunca pedí y no me informaron que iban a hacer el cambio, es una vergüenza! exijo que me manden la camisa de jean y me reintegren la plata del envio que lo pagué 2 veces. les escribí un mail y jamás respondieron.
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PAMELA B, Nosotros no cobramos envios. los cobra OCA. Si no se te mando una camisa de jean. lo resolvemos, pero nosotros no cobramos envio. Pasame tu numero de pedido y te llamamos.
08 de Junio a las 20:11 hs.En su página cuando pagué el envío junto con la ropa que les compre ahi ya me cobraron y después cuando me llego me cobraron otraves y hablé con los de oca y me dijeron que esa empresa, osea ustedes siempre hacen lo mismo, que llame y me queje con la factura...les mandé un mail y nunca me contestaron, llame y tampoco asi que este medio fue el único que funcionó parece. El número de pedido la verdad que no me lo acuerdo pero ahi volví a mandarles el mail con el reclamo. Muchas gracias!
09 de Junio a las 1:01 hs.El número ya lo encontré. Es *****. Mi mail [email protected]
09 de Junio a las 1:02 hs.Te explico, nosotros no cobramos gastos de envio. fijate en la pagina. te cobramos el handling que es el embalaje. Fijate que en
09 de Junio a las 1:15 hs.http://avellanedaropa.com/preguntas-frecuentes
Dice:
¿Como son los envios ?
Una vez realizado el pedido dentro de las 12hs se comunicara una vendedora con usted y podrá acordar el tipo de transporte que desea y le sea más conveniente, o podrá optar por alguno de los recomendados:
Por correo:
LOS CARGOS DEL ENVIO LOS ABONARA AL RECIBIR EL PEDIDO
Los ENVIOS se realizan principalmente por CORREO OCA o TRANSPORTES
Sobre tu numero de pedido, no es el *****. ya que ese no es tuyo. tu pedido por tu email es el ***** y sos de misiones.
09 de Junio a las 1:17 hs.Sobre tu pedido eran 2 camisas y 2 remeras. Si no te enviamos la camisa. Devolve el sweater que decis que te mandaron, a nazca ***. Pone cargos de envio en destino. Y te mando la camisa de jean.
Ok. Eso quedo entendido. Entonces Cómo quedamos con el pedido que me falto?
09 de Junio a las 1:17 hs.Ya te dije, asi como te conteste aca, asi trabajamos. Mandame el sweater que decis te te mandamos mal y te envio tu camisa. Que queres que haga. Asi trabajamos. Vos no tenes que pagar nada. No te vamos a estafar por un sweater. no te hubieramos mandado nada...
09 de Junio a las 1:39 hs.