Realizé un pedido de ropa, lo pagué como me lo pidieron. Cuando llegan las prendas a mi domicilio no coincidian ni el producto pedido ni los talles. Hago el reclamo y me contestan que lo reenvíe de vuelta y resulta que al correo de oca lo mando dos veces y se lo reciben al correo de oca. Nunca hay nadie responsable. Ahora lo tengo en mi casa, tuve que pagar el transporte y avellaneda ropa no me da una respuesta ni una solución. Por favor, aconsejo a las personas no realizar compras en esta firma.
respuesta
los pedidos están a nombre de mi hija carolina b. Son nº [números]/[números].
reitero que nunca recibieron los productos cuando quisimos devolverlos (dos veces lo mandamos) y tuvimos que pagar el envío nosotros. Les mandamos los datos de tracking y nunca respondieron.
creemos que lo ideal seria que manden uds a retirar los productos ya que no vamos a volver a pagar nosotros sabiendo que pueden no recibirlo nuevamente. Y preferimos una devolución de la plata por los productos que devolvemos ya que el cambio lo estamos intentando hace dos meses y ahora no nos sirven los productos.
Realizé un pedido de ropa, lo pagué como me lo pidieron. Cuando llegan las prendas a mi domicilio no coincidian ni el producto pedido ni los talles. Hago el reclamo y me contestan que lo reenvíe de vuelta y resulta que al correo de oca lo mando dos veces y se lo reciben al correo de oca. Nunca hay nadie responsable. Ahora lo tengo en mi casa, tuve que pagar el transporte y avellaneda ropa no me da una respuesta ni una solución. Por favor, aconsejo a las personas no realizar compras en esta firma.
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los pedidos están a nombre de mi hija carolina b. Son nº [números]/[números].
reitero que nunca recibieron los productos cuando quisimos devolverlos (dos veces lo mandamos) y tuvimos que pagar el envío nosotros. Les mandamos los datos de tracking y nunca respondieron.
creemos que lo ideal seria que manden uds a retirar los productos ya que no vamos a volver a pagar nosotros sabiendo que pueden no recibirlo nuevamente. Y preferimos una devolución de la plata por los productos que devolvemos ya que el cambio lo estamos intentando hace dos meses y ahora no nos sirven los productos.
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Como dije en el reclamo #[números]. Ésta casa con su publicidad engañ…
Encargué por la página de avellaneda ropa en instagram 4 jeans oxford…
Claudia. lo hicieron mal. El gasto de devolucion lo tenias que haber pagado vos. Como dice los terminos y condiciones. Si vos lo hubieras pagado lo hubieran recibido. en Nazca *** solo se reciben paquetes. No se pagan envios. La telemarketer te lo indico cuando dialogo con vos.
29 de Junio a las 15:24 hs.El lunes te laman y lo arreglamos. Hay errores. son los menos. Quedate tranquila, estamos contestando por todos los medios.
29 de Junio a las 15:34 hs.Claudia J Para el cambio debe acercarse a una sucursal de OCA, y enviarnos la caja a Av. Nazca *** cp. **** flores capital federal .En la caja necesitamos que nos mencione las prendas que nos envía , y el total de las mismas. Cualquier consulta preguntanos y cuando lo realice necesitamos que nos avise y nos diga el nº de tracking por favor. Gracias.
30 de Junio a las 15:40 hs.El envío lo debe abonar usted, pero luego una vez que recibimos el mismo, le diremos que realice una nueva compra por el monto que nos mandó + los gastos de envío que tuvo que afrontar.
Muchas gracias
30 de Junio a las 15:40 hs.