Buenos días, mí consulta es si pueden asesorarme, compré un boleto para viajar por avantrip desde ezeiza a barcelona y de barcelona a ezeiza, la compra la hice el 11 de diciembre de [números], viajaba el 28 de agosto con regreso el 28 de septiembre. En mayo de [números] me enviaron un mail con la cancelación por pandemia y me ofrecieron el reembolso o reprogramar el viaje, hasta el 30 de junio de [números] podía viajar sin pagar diferencia, excepto algunas fechas especificadas, si no, hasta diciembre de [números] con alguna diferencia. Resulta que cuando escribí en mayo para reprogramar me dicen que mí boleto está vencido y que solo tengo opción de reembolso al valor de pago del [números] a partir de [números] días hábiles y que si no acepto pierdo todo derecho a reclamar. Es claramente una e*****, nunca me notificaron de vencimiento alguno! escribí al ministerio de turismo y nadie me da respuesta. Tuve que pedir una medicación con un abogado que cobra sus honorarios por supuesto y todavía ni eso tiene respuesta. Debe haber más personas en esta situación, cómo pueden ayudar? por favor! es mucho dinero y mucho esfuerzo haberlo pagado, por un servicio que no usé por la pandemia y por una falta de ellos yo perdería mí dinero? sé que para ustedes esta frase debe ser frecuente, pero también supongo que se ponen en el lugar de quiénes padecemos estás e*****s con todos los perjuicios que acarrean, un acto de buena fe, respondido con un fraude. No es novedad, si es indignante.gracias
Buenos días, mí consulta es si pueden asesorarme, compré un boleto para viajar por avantrip desde ezeiza a barcelona y de barcelona a ezeiza, la compra la hice el 11 de diciembre de [números], viajaba el 28 de agosto con regreso el 28 de septiembre. En mayo de [números] me enviaron un mail con la cancelación por pandemia y me ofrecieron el reembolso o reprogramar el viaje, hasta el 30 de junio de [números] podía viajar sin pagar diferencia, excepto algunas fechas especificadas, si no, hasta diciembre de [números] con alguna diferencia. Resulta que cuando escribí en mayo para reprogramar me dicen que mí boleto está vencido y que solo tengo opción de reembolso al valor de pago del [números] a partir de [números] días hábiles y que si no acepto pierdo todo derecho a reclamar. Es claramente una e*****, nunca me notificaron de vencimiento alguno! escribí al ministerio de turismo y nadie me da respuesta. Tuve que pedir una medicación con un abogado que cobra sus honorarios por supuesto y todavía ni eso tiene respuesta. Debe haber más personas en esta situación, cómo pueden ayudar? por favor! es mucho dinero y mucho esfuerzo haberlo pagado, por un servicio que no usé por la pandemia y por una falta de ellos yo perdería mí dinero? sé que para ustedes esta frase debe ser frecuente, pero también supongo que se ponen en el lugar de quiénes padecemos estás e*****s con todos los perjuicios que acarrean, un acto de buena fe, respondido con un fraude. No es novedad, si es indignante.gracias
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Comprre dospasajes buenos aotes rosariio para 11 de abril [números] v…
Necesito contactarme con la agencia avantrip, me encuentro en españa …
Buenas!! mi reclamo es porque no me atienden el teléfono. Necesito ha…
No volvieron a comunicarse conmigo. Voy a una mediación. Es una vergüenza tener que costear todos los gastos, pero no me dejan opción.
07 de Julio a las 5:51 hs.ResponderEstamos en mediación esperando su respuesta, vergonzoso por lo que hay que pasar para que respeten lo que ellos mismos dijeron. Disgustos, gastos para utilizar un servicio que, cómo muchas otras personas, pagué y no utilicé por razones ajenas a mí voluntad. Sé que no les interesa, pero fue pagado con mucho esfuerzo y con muchas ilusiones de reencuentro familiar. Lamentablemente no les importa y no se responsabilizan de su propia letra.
22 de Julio a las 8:27 hs.Responder