En julio [números] a pesar del aspo me animé a sacar un vuelo a españa por american para viajar en mayo [números], debido al contexto y cuestiones personales no viajaré porque he tenido que resignar en este momento el viaje pero quiero comunicarme con avantrip para que puedan ayudarme a cambiar la fecha de viaje o dejar abierto el vuelo y no responden las consultas por la web (caso#[números]) los teléfonos todos dicen "lamentamos no poder ayudarte contáctanos a través del formulario de la web" y la respuesta a ello es que 48 hs antes se comunicarán, puedo comprender que haya demanda de consultas pero quienes compramos y confiamos en la empresa también merecemos un mínimo de predisposición a la resolución del problema y más por el contexto que vivimos, que aún así todos los que estamos en esta página confiamos y compramos nuestros pasajes a través de avantrip...no está bueno jugar con la incertidumbre de los clientes esperando las "48 hs" antes de tu vuelo en la cual no sabes si vas a poder cambiar tu vuelo o vas a perder la plata invertida o regalada a avantrip. Claro está que si pudiera hacer sola la gestión la haría, porque encima dentro del fee del gasto de vuelo les pagamos por "sus servicios" de gestión. Por favor hagan algo para evitar que todos no volvamos a comprarles a ustedes.
En julio [números] a pesar del aspo me animé a sacar un vuelo a españa por american para viajar en mayo [números], debido al contexto y cuestiones personales no viajaré porque he tenido que resignar en este momento el viaje pero quiero comunicarme con avantrip para que puedan ayudarme a cambiar la fecha de viaje o dejar abierto el vuelo y no responden las consultas por la web (caso#[números]) los teléfonos todos dicen "lamentamos no poder ayudarte contáctanos a través del formulario de la web" y la respuesta a ello es que 48 hs antes se comunicarán, puedo comprender que haya demanda de consultas pero quienes compramos y confiamos en la empresa también merecemos un mínimo de predisposición a la resolución del problema y más por el contexto que vivimos, que aún así todos los que estamos en esta página confiamos y compramos nuestros pasajes a través de avantrip...no está bueno jugar con la incertidumbre de los clientes esperando las "48 hs" antes de tu vuelo en la cual no sabes si vas a poder cambiar tu vuelo o vas a perder la plata invertida o regalada a avantrip. Claro está que si pudiera hacer sola la gestión la haría, porque encima dentro del fee del gasto de vuelo les pagamos por "sus servicios" de gestión. Por favor hagan algo para evitar que todos no volvamos a comprarles a ustedes.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Comprre dospasajes buenos aotes rosariio para 11 de abril [números] v…
Necesito contactarme con la agencia avantrip, me encuentro en españa …
Buenas!! mi reclamo es porque no me atienden el teléfono. Necesito ha…
Sigo esperando Avantrip responda a mi pedido, no responde mails ni he recibido ningún tipo de contacto.
17 de Mayo a las 7:51 hs.ResponderSon los peores! No tienen ética de trabajo ni compromiso con el cliente. Al no tener rta. 10 días antes de mi viaje me comuniqué con American A. y además de atenderme telefónicamente y asesorarme había resuelto modificar mi pasaje, sin embargo, 4 días antes de mi viaje "Avantrip" se dignó a enviar un correo exponiendo que AA había cancelado mi viaje... Me comuniqué con AA nuevamente me atendieron y me informaron que Avantrip había cancelado mi viaje SIN MI CONSENTIMIENTO Y SIN RESPETAR MI DECISIÓN de avanzar a la reprogramación del vuelo, adicionalmente teniendo que pagarle USD 25 por nada porque no dan respuesta, no dan soluciones y FALTAN EL RESPETO. No compraré jamás nada con esos estafadores y mi círculo tampoco, son lo que hacen y las respuestas que no dan. Un desastre y ya estoy siguiendo en Defensa al consumidor porque no deberían proceder a una toma de decisión sin consultar al dueño/titular de un bien, en este caso un viaje.
28 de Mayo a las 22:51 hs.ResponderAvantrip falta de ética, respuesta y compromiso con los clientes. Nunca más los contrataré que les sirva de remedio.
12 de Junio a las 7:34 hs.ResponderAnularon mi viaje aún estando en proceso de re emisión con la compañía aérea (American Airlines)y lo que es peor sin siquiera consultarme.