Avantrip

Quiero realizar el cambio de vuelo

De hecho, el vuelo está cancelado, es decir me deben hacer el reembolso del dinero. Pero nada, intenté comunicarme vía telefónica, vía WhatsApp, y por la web, sólo me dan un número de trámite y dicen que dan prioridad a los vuelos dentro de las 48 horas, mi vuelo es para dentro de 15 días, pero quiero solucionarlo antes, no sobre la salida, gracias.

Les comento para que tengan mucho cuidado, desde hace mas de 2 meses estaba intentando comunicarme con avantrip, el sabado pasado 7/8/21 mi señora intentó por Instagram (mensaje directo), al toque recibe un mensaje aparentemente de avantrip (agustín 54 9 11 ********) entramos como unos giles, en teoría a completar unos formularios para reintegrarnos el dinero por los vuelos cancelados, era una ******, me vaciaron las cuentas del banco provincia de bs as. Lo llamativo y altamente sospechoso, es que el domingo recibimos otro mensaje (Sofía de avantrip, y esta vez verificamos la procedencia, y era realmente el número de whatssap de avantrip, cosa que no hicimos la primera vez , un poco por confianza y otro por ansiedad por el reembolso) y allí sí generamos el trámite de reembolso que será realizado en un lapso de 30 a *** días.
Primero quiero contarles esto para que estén muy atentos a no entregar información alguna de sus canales con los bancos y menos de sus cuentas, nadaaaaa ni siquiera el usuario!!!! Y segundo, para compartir la muy deplorable atención de la empresa Avantrip, insisto que casualidad!!!!! y la info del contacto de mi señora sólo la conocía Avantrip, así que la data la pasó alguien de adentro de dicha empresa o peor trabaja en avantrip o para avantrip.

Agradezco, pero última vez que contrato con avantrip