Avantrip

Necesidad de cancelar vuelo por pcr positivo y falta de respuesta de avantrip

No pude viajar por pcr positivo. Pedí cancelación de vuelo y me mandaron a consultar a la aerolinea, con la excusa de que ya faltaban sólo horas para viajar y no tenían el control del ticket. Fui a la aerolinea y me dijeron que es mentira, que avantrip tiene que hacer la cancelación y el reintegro porque contraté con ellos. Ahora les mando mail y no atiende, los llamo por teléfono y no responden.