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Me modificaron el vuelo, no pude utilizarlo y necesito programar la fecha del nu

Me modificaron el vuelo, tengo un cambio y necesito reprogramarlo modificando el destino para la fecha de enero. Necesito contactarme con la empresa urgente, por whatssap responde una máquina y por tel estoy hace 50 minutos y nadie atiende. Necesito una solución por favor ya qué pasa el tiempo y no tengo respuestas muchas gracias