Llame ayer y luego de 1hora 15 minutos sin ser atendido corte. (la ley de defensa al consumidor establece como trato indigno las esperas mayores a 30').
mandé mail el 9 de julio y aún no responden. (la ley de defensa al consumidor establece como un plazo máximo de 15 días para dar respuesta)
hoy estoy llamando y ya pasaron 45'.
ayer escribí por whatsapp a las 18.45 ... 20.30 me responden que atienden hasta las 20.00hs que escriba hoy. Les escribo y no responden.
el chat de facebook nunca respondieron y pasaron 3 meses desde que les escribí.
claramente, por la pandemia está empresa decidió redactar su propia ley contra el cliente.
es una empresa que se baja en el marketing y venden un prestigio y seriedad que no tienen! sugiero a quien lea esto que evite su contratación. Lo invito a llamar por teléfono, con opción de estoy próximo a viajar y necesito hacer un cambio, para que vean que no atienden. imaginate si compraste un paquete por vencer ... Tu enojo sería lógico! así que ahórrate el disgusto y no compren nada a esta empresa con cero capacidad de respuesta.
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Necesito contactarme con la agencia avantrip, me encuentro en españa …
Buenas!! mi reclamo es porque no me atienden el teléfono. Necesito ha…
