Desde el 23/2/21 que no puedo contactarme con avantrip. Llamo al [números] y atiende una máquina. Mando whatsapp y contacto por su web y no recibo respuesta. Se supone que tengo un aéreo para Turquía en abril '21 (lo había reprogramado en diciembre '20) y recibí un mail de la aerolínea que dice que cancelaron mi pasaje (no el vuelo). Escribí al servicio postventa pero responden que atienden solo a los que viajan en las próximas 48hs. Quiero que me resuelvan el tema ahora porque debo reservar hoteles y no puedo hacerlo hasta no estar segura que voy a viajar. Si no, que me devuelvan el dinero del aereo. Gracias.
Desde el 23/2/21 que no puedo contactarme con avantrip. Llamo al [números] y atiende una máquina. Mando whatsapp y contacto por su web y no recibo respuesta. Se supone que tengo un aéreo para Turquía en abril '21 (lo había reprogramado en diciembre '20) y recibí un mail de la aerolínea que dice que cancelaron mi pasaje (no el vuelo). Escribí al servicio postventa pero responden que atienden solo a los que viajan en las próximas 48hs. Quiero que me resuelvan el tema ahora porque debo reservar hoteles y no puedo hacerlo hasta no estar segura que voy a viajar. Si no, que me devuelvan el dinero del aereo. Gracias.
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Comprre dospasajes buenos aotes rosariio para 11 de abril [números] v…
Necesito contactarme con la agencia avantrip, me encuentro en españa …
Buenas!! mi reclamo es porque no me atienden el teléfono. Necesito ha…
Al día siguiente de publicar mi queja acá, recibí un mail de Avantrip explicándome la situación y solicité la devolución del dinero. Dijeron que la respuesta podría demorar unos días. Si bien el problema aún no fue resuelto sí se logró que se pusieran en contacto conmigo.
14 de Marzo a las 22:14 hs.ResponderLuego que respondieron que iban a derivar la consulta a la aerolínea no tuve más novedades, aunque escribí preguntando si habían avances.
24 de Marzo a las 22:12 hs.ResponderLuego de varios reclamos más se volvieron a comunicar conmigo y dijeron que me iban a hacer la devolución. Aún sigo esperando el reembolso. Igualmente van a devolver el valor en pesos a la cotización del dólar oficial de febrero ****. Un montón de plata perdida.
13 de Abril a las 17:12 hs.Responder