Compre pasajes a italia desde san pablo en julio [números] para volar el 3 de mayo [números]junto a un vuelo de bsas a sp. Por razones de publico conocimiento no puedo volar de argentina a brasil. Intento contactarlos desde enero porque debía reprogramar el vuelo para salir antes de la pandemia y nunca me atendieron. Me responden hoy a 72 hs de volar que iberia me puede dar un bono en pesos al valor de la compra del pasaje de junio [números] para usar los próximos 14 meses, o reprogramar mi vuelo para antes del 28 de julio con un valor de 3 veces lo que ya pagué el boleto hace 9 meses. Pedí reembolso del dinero y nadie me responde.
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Buenas!! mi reclamo es porque no me atienden el teléfono. Necesito ha…
Finalmente intercedi con abogados para levantar una demanda.
15 de Mayo a las 8:37 hs.La aerolínea IBERIA tomo el asunto en sus manos directamente y me resolvio el inconveniente desentendiendome de la agencia de viajes AVANTRIP quienes pretendian cobrarme nuevamente un pasaje a Europa cuando la aerolinea NO estaba cobrando ningun costo por los cambios solicitados.
Realmente NO RECOMIENDO utilizar a la agencia AVANTRIP bajo ninguna circunstancia.
No solo son deshonestos, sino que no dan la cara. 10 dias despues de haber resuelto el problema directamente con IBERIA y un abogado y de la fecha que tenia para volar a Europa sin que me efectuaran No Show, la gente de AVANTRIP se digno a responder uno de los 10 correos que escribí preguntandome si iba a reprogramar el vuelo con costo.
Reitero mi posicion. SON UNOS ESTAFADORES!