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Dicen que el voy her se venció y faltan 4 meses para que se venza la fecha de mu

Tuve que pedir el corchero porque mi viaje a madrid fue suspendido, tengo abierto hasta el 31/6/2021 y quiero llamar para elegir nueva fecha y no atienden, me pase días enteros y nunca pude elegir mi vuelo nuevamente. Hoy escribo a un teléfono y me dicen que está vencido desde el 25/10 y no lo puedo creer yo tengo mi pasaje hasta el 31/6 y ellos ni te atienden el teléfono, no me dan un contacto y no se que hacer