Desde el momento que compramos los pasajes (diciembre de [números]) hasta la fecha en la que hicimos nuestro viaje (marzo [números]) tuvimos muchos problemas con avantrip. Nos cambiaron el vuelo de regreso más de cuatro veces y el vuelo de ida dos. Incluso nos lo adelantaron un día sin hacerse cargo ni siquiera del costo que eso implicaba para nosotros de hotel.
el colmo fue que cuando intento hacer el check in el día sábado 07/04, para tomar mi vuelo del día siguiente y volver a mi país, fue imposible. Todo el día me figuró que mi vuelo estaba cancelado, hablé con servicio al cliente muchas veces y me decían que no había inconveniente, que debía ser "un problema de la página web".
el domingo pude hablar con la aerolinea y me solucionó el problema argumentando que "avantrip nos había puesto en un vuelo que ya no existía por eso nos aparecía cancelado".
avantrip nunca se hizo cargo de todos estos percances, siempre responsabilizó a la aerolínea por todos los cambios.
yo me pregunto, si yo tenía mis pasajes sacados con la suficiente antelación, asientos reservados a mi gusto, por qué tuve que pasar por este estrés de no saber si podía volver a mi país en tiempo y forma? y encima viajar pésimamente.
la verdad que estoy muy disconforme con el servicio brindado. Es la primera vez que esto me sucede.
Desde el momento que compramos los pasajes (diciembre de [números]) hasta la fecha en la que hicimos nuestro viaje (marzo [números]) tuvimos muchos problemas con avantrip. Nos cambiaron el vuelo de regreso más de cuatro veces y el vuelo de ida dos. Incluso nos lo adelantaron un día sin hacerse cargo ni siquiera del costo que eso implicaba para nosotros de hotel.
el colmo fue que cuando intento hacer el check in el día sábado 07/04, para tomar mi vuelo del día siguiente y volver a mi país, fue imposible. Todo el día me figuró que mi vuelo estaba cancelado, hablé con servicio al cliente muchas veces y me decían que no había inconveniente, que debía ser "un problema de la página web".
el domingo pude hablar con la aerolinea y me solucionó el problema argumentando que "avantrip nos había puesto en un vuelo que ya no existía por eso nos aparecía cancelado".
avantrip nunca se hizo cargo de todos estos percances, siempre responsabilizó a la aerolínea por todos los cambios.
yo me pregunto, si yo tenía mis pasajes sacados con la suficiente antelación, asientos reservados a mi gusto, por qué tuve que pasar por este estrés de no saber si podía volver a mi país en tiempo y forma? y encima viajar pésimamente.
la verdad que estoy muy disconforme con el servicio brindado. Es la primera vez que esto me sucede.
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Comprre dospasajes buenos aotes rosariio para 11 de abril [números] v…
Necesito contactarme con la agencia avantrip, me encuentro en españa …
Buenas!! mi reclamo es porque no me atienden el teléfono. Necesito ha…
Te comprendo !!!!! yo estoy con lo mismo !!!! nos cambiaron el dia de salida y de regreso y nos hacen esperar en Mexico 12 horas para el vuelo a Cancun . La aerolinea nos dice que ese vuelo fue reprogramado en octubre al mes de sacarlo y deberian avisarnos de inmediato !!! nos avisaro ayer a un dia de salir. El vuelo que abonamos era con escala de 2 horas !!!! y las pasaron a 12 horas !!!!! son de lo peor !!!!! viaje varias veces sacando yo directamente los vuelos en las aerolineas y jamas tuve problema !!!! esta gente no puede seguir arruinando los viajes que uno planifica con alegría y terminamos con un terrible estrés !!!!! lo seguire, no pienso conformarme con que me estafen !!!! se enterara todo el mundo estoy indignada !!!!!
10 de Abril a las 20:10 hs.ResponderNadie de AVANTRIP se comunicó conmigo.
15 de Abril a las 20:53 hs.ResponderNunca se comunicó nadie conmigo.
26 de Abril a las 10:24 hs.Responder