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Avisan reprogramacion de vuelos, piden llamar al 08102200207 y no atienden

Buenas tardes. Tengo vuelos comprados para el 7 de octubre de 2022. Recibí un mail de ellos avisando que hubo reprogramación (en mi cuenta figuran directamente cancelados) y me indican que debo comunicarme al 08102200207 y llevo 48 horas intentando comunicarme sin suerte. Sólo recibo mensajes automáticos que indican el tiempo de espera y el orden en que me van a atender.. Nunca atienden. Necesito ayuda urgente porque desconozco motivos y quiero recomodar la situación a tiempo. Gracias