Escribo por este medio porque estoy realmente indignada y desesperada. Contrate un viaje de ida y vuelta desde madrid a buenos aires y por motivos de covid me han cancelado y postergado la vuelta (desde buenos aires a madrid) en dos ocasiones. Mi fecha de vuelta inicial era en enero y por motivos de fuerza mayor (pandemia) se fijó el 28 de mayo. Faltando 48 hs para el vuelo y con la certeza de que españa no permite el ingreso de no residentes, la empresa no me ofrece un cambio de fecha, ni un reembolso, ni ningún tipo de facilidad que permita hacer valer el dinero que gaste en el
vuelo. Por el contrario, me ofrecen cambios de vuelo por valores superiores al que pague ya por el que tengo pendiente. Irrisorio. Como si fuera poco, comunicarse y obtener respuestas concretas es imposible.
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