Avantrip

Alojamiento knysna

Reservé y pagué 2 noches en knysna (sudáfrica) en el alojamiento knysna riverside lodge bajo el número de reserva avt[números]. Cuando el 7 de marzo de [números] llego al lugar, estaba cerrado y abandonado, desde ya que tuve que salir a buscar otro alojamiento y aún así la reserva de avantrip estaba paga desde diciembre. Exijo y reclamo la devolución del pago, ni siquiera reclamo las horas que tuve que perder en mi viaje para solucionar esto. Una vez logré contactar los dueños del alojamiento, me informaron que no tenían mi reserva y que no conocían el nombre de la agencia, no tenían ningún correo informando mi reserva.

Reservé y pagué 2 noches en knysna (sudáfrica) en el alojamiento knysna riverside lodge bajo el número de reserva avt[números]. Cuando el 7 de marzo de [números] llego al lugar, estaba cerrado y abandonado, desde ya que tuve que salir a buscar otro alojamiento y aún así la reserva de avantrip estaba paga desde diciembre. Exijo y reclamo la devolución del pago, ni siquiera reclamo las horas que tuve que perder en mi viaje para solucionar esto. Una vez logré contactar los dueños del alojamiento, me informaron que no tenían mi reserva y que no conocían el nombre de la agencia, no tenían ningún correo informando mi reserva.

Mariano J 

Aún no han devuelto el dinero

18 de Abril a las 8:40 hs.
tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma 

Nos respondieron: "vemos que Ana Laura, acompañante del pasajero acepto el reembolso de la reserva, por lo que el caso se da por cerrado.

Ante cualquier otra consulta no duden en comunicarse."

18 de Abril a las 11:53 hs.
Mariano J 

el reembolso fue efectuado?

18 de Abril a las 12:07 hs.
Avantrip Representante de Avantrip  propuso una solución: 

Mariano, recién tenemos acceso a estos reclamos. Por favor, contame si está resuelto. Gracias, Pablo

27 de Setiembre a las 15:24 hs.
Mariano J 

no

27 de Setiembre a las 17:43 hs.
Mariano J  solución recibida: 

muy positivo

15 de Noviembre a las 11:14 hs.

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