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Avalancha no entrego la mercaderia

Hola, compre on line una promoción de una cocina marca <a href="/patrick">Patrick</a> modelo cpf-8151mvs de la empresa avalancha. fue realizada con tarjeta de crédito y aprobada, el 15/01/2015 hoy era el día de entrega y ni noticias. Llame infinidad de veces los días anteriores al 080088885474 y parece un chiste nunca te atiende nadie. intente buscar algún lugar donde poder ir personalmente y no logre encontrar a nadie que me diera una respuesta y coordine la entrega con un día y hora programada. todavía sigo esperando un llamado un mail o lo que fuera dándome una respuesta a la compra. El numero de orden de la compra es r295157735. realmente espero se comuniquen. Que poco serio.... atte. marcelo