Sin recibir mi producto

Hice una compra el 29 de abril, primero me cobraron una cantidad que no era la que mostraban con su publicidad engañosa, han pasado más de 3 meses y no eh recibido nada, a pesar de estar en contacto por correo no me dan ninguna solución solo largas y largas; comentan que no pueden dar seguimiento una vez que según ellos el producto llegue al país, creo que su trabajo termina cuando el cliente recibe el producto y no deslindándose de esa manera; quisiera que me entregaran ya el producto o que me reembolsen mi dinero, no es cualquier cosa lo que pague; empiezo a pensar que se trata de estafadores...

Hice una compra el 29 de abril, primero me cobraron una cantidad que no era la que mostraban con su publicidad engañosa, han pasado más de 3 meses y no eh recibido nada, a pesar de estar en contacto por correo no me dan ninguna solución solo largas y largas; comentan que no pueden dar seguimiento una vez que según ellos el producto llegue al país, creo que su trabajo termina cuando el cliente recibe el producto y no deslindándose de esa manera; quisiera que me entregaran ya el producto o que me reembolsen mi dinero, no es cualquier cosa lo que pague; empiezo a pensar que se trata de estafadores...
Gabriela A  Solución rechazada: 

No, sigo sin recibir ningún numero de guía o algo que pueda ayudarme a rastrear el producto; aun no tengo nada de lo que compré

26 de Agosto a las 12:29 hs.
Gabriela A  Solución rechazada: 

sigo sin recibir respuesta por parte de auvela, me contestaban correos ahora ya ni eso hacen

04 de Setiembre a las 12:06 hs.
Gabriela A  Solución rechazada: 

Esto es lo que me escriben... es una reverenda tontería pensar que dejando el paquete en "mi país" termina su trabajo; es increíble...

Estimado Cliente,

Gracias por su correo electrónico.
Nuestros registros muestran que su paquete ya ha sido enviado dos veces. Ambos paquetes fueron recibidos por la oficina postal de su país y son responsables de entregarlos en su dirección.
Si tiene más preguntas, comuníquese con nuestro equipo de soporte al número de teléfono que figura a continuación


MX : +52 66 **** ****

Gracias,
Auvela Support

04 de Setiembre a las 13:41 hs.
Gabriela A  Solución rechazada: 

sigo en las mismas no me ha llegado nada :(

19 de Setiembre a las 11:50 hs.
Gabriela A  solución recibida: 

5 Meses después, un sin fin de correos y llamadas ahora falta ver si funcionan realmente. Pero en servicio pésimo la verdad

09 de Octubre a las 15:35 hs.

Empresas más buscadas