Reclamo de envío o devolucion del dinero

Gracias al reclamo de Uds. enviaron un mail informando que no se pudieron comunicar por telefono. Después de más de 2 meses me ofrecen enviar el producto nuevamente con una espera de 3 semanas. Si antes no cumplieron qué seguridad hay que lo hagan ahora. Ya no me interesa, además que se cobraron el triple de lo publicado y hay mucha gente que reclama por esto mismo. Exijo la devolución del importe a mi tarjeta de crédito. Muchas gracias por vtra atención.

Me ofrecieron reenviar el pedido sin costo o el reembolso con una retención del 15%por gastos de reposicion. Les envié una tajante respuesta. No me interesa el producto, q encima me cobrar el triple de lo publicitado y no corresponde una quita por algo q si no envían, no tienen q reponer. Además me tendrían q indemnizar a mí ya que hace 3 meses q están trabajando con MI DINERO, por lo q exijo el reintegro del importe total de ***,08 Uds a mi tarjeta de crédito. Ahora me contestaron q el reintegro puede tardar unos 10 días. Hasta q no lo vea, no me fio. Gracias por su interés y ayuda. Muchos saludos.

Y van.... Nuevo mje.de Auvela- Bellavei del 18/5/19 : "Nuestros registros muestran que su solicitud ha sido recibida, anotada y enviada como una preocupación de nuestros supervisores en 18-Apr-****
Le aseguramos que nuestro personal está resolviendo su queja. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para darle una respuesta positiva. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda haber causado. " Más de lo mismo desde noviembre/18
Maria Teresa [nombre]
Argentina

La última comunicación a mis reclamos fue el 18/4/19 diciendo que se estaban ocupando, cuando en comunicaciones anteriores aseguraban haber hecho la devolución en febrero. Estoy reclamando desde noviembre/18. Son unos ******dores!!!!