Como vengo publicando desde el 21 de mayo esta gente de auvela lo único que hace es darle largas a mi reclamo en el que exijo la cancelación de la compra y el reembolso de los usd[números].77 . Quieren ver si me canso. No lo voy a hacer. Hoy recibí un mail donde me pedían que llamara o me pusiera en contacto con su chat online, cuando le explico mi situación dice que no me tiene en sus registros (!??) que le de mi no. De teléfono. Se lo doy y además le digo que les he enviado correo todos los días desde el 21 de mayo, que he llamado por teléfono y que me había comunicado antes por el chat y hablado con "maría". Después de ella pedirme el tel jamás me contestó y por más que le pedí que me responda nunca lo hizo. Así de estafadores e irresponsables son estas personas!!!
por favor tuquejasuma ya voy para un mes y nada, por favor sigan presionando. Gracias mil, aurora gómez
**a continuación parte de la conversación:
he escrito todos los días ha [email protected]
aurora gomez dice:
ya me localizó?
aurora gomez dice:
también he llamado por teléfono y previamente me he comunicado por el chat con "maria"
aurora gomez dice:
holaa
aurora gomez dice:
maddie estas ahí?
aurora gomez dice:
helloo
aurora gomez dice:
porqué tarda tanto en contestar?
aurora gomez dice:
maddie
aurora gomez dice:
holaaaaaa
aurora gomez dice:
maddie conteste por favor
aurora gomez dice:
could you please answer me!!!
aurora gomez dice:
maddie
aurora gomez dice:
me estan tomando el pelo o qué?
aurora gomez dice:
estoy esperando por usted
aurora gomez dice:
porqué no me contesta?
aurora gomez dice:
bueno como no me contesta y tengo toda esta conversación registrada voy a escribir de nuevo a todos las instancias y a su correo tambien para que vean al grado de irresponsabilidad que ustedes llegan. No me dejan opción que seguir denunciándolos. Ahora mismo entró a la página de action fraud
Como vengo publicando desde el 21 de mayo esta gente de auvela lo único que hace es darle largas a mi reclamo en el que exijo la cancelación de la compra y el reembolso de los usd[números].77 . Quieren ver si me canso. No lo voy a hacer. Hoy recibí un mail donde me pedían que llamara o me pusiera en contacto con su chat online, cuando le explico mi situación dice que no me tiene en sus registros (!??) que le de mi no. De teléfono. Se lo doy y además le digo que les he enviado correo todos los días desde el 21 de mayo, que he llamado por teléfono y que me había comunicado antes por el chat y hablado con "maría". Después de ella pedirme el tel jamás me contestó y por más que le pedí que me responda nunca lo hizo. Así de estafadores e irresponsables son estas personas!!!
por favor tuquejasuma ya voy para un mes y nada, por favor sigan presionando. Gracias mil, aurora gómez
**a continuación parte de la conversación:
he escrito todos los días ha [email protected]
aurora gomez dice:
ya me localizó?
aurora gomez dice:
también he llamado por teléfono y previamente me he comunicado por el chat con "maria"
aurora gomez dice:
holaa
aurora gomez dice:
maddie estas ahí?
aurora gomez dice:
helloo
aurora gomez dice:
porqué tarda tanto en contestar?
aurora gomez dice:
maddie
aurora gomez dice:
holaaaaaa
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maddie conteste por favor
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maddie
aurora gomez dice:
me estan tomando el pelo o qué?
aurora gomez dice:
estoy esperando por usted
aurora gomez dice:
porqué no me contesta?
aurora gomez dice:
bueno como no me contesta y tengo toda esta conversación registrada voy a escribir de nuevo a todos las instancias y a su correo tambien para que vean al grado de irresponsabilidad que ustedes llegan. No me dejan opción que seguir denunciándolos. Ahora mismo entró a la página de action fraud
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Hice u pedido de mis cremas auvela las pague y nunca llegaron metí m…
Uds, son los tránsfugas, y ladrones que me e*****ron con una promocio…
Hice la compra nunca llego me mandaron a correos de municipio fui tam…
Esta gente de Auvela quedó de llamarme para darme una respuesta y jamás lo hizo. No obstante les sigo enviando correos diarios que ni se molestan en contestar y cuando lo hacen es para decirme lo mismo. Ahora me dicen que el paquete está en el correo postal de mi pais pero a mi nadie me ha llamado para decirme eso. Además ellos pidieron la dirección de mi resistencia dando a entender que los productos llegarían a la puerta de mi casa lo cual es todo mentira. Además no pienso recibirlos porque desde un principio pedí la cancelación de la compra y el reembolso de los USD***.77
08 de Julio a las 11:54 hs.ResponderDesde el 21 de mayo día en que realicé la compra e inmediatamente solicité la cancelación, vengo pidiéndole a la empresa auvela que me reembolse los usd***.77 que me cobraron sin mi autorización ni confirmación de datos. La semana pasada exactamente martes 9 de julio les llamé por teléfono y una vez más me pidieron que les diera unos días para ellos hacer sus averiguaciones con su "equipo de soporte". Ellos reconocieron que los productos se habían extraviados y me ofrecieron volver a enviarmelos lo cual me negué pues sólo quiero el ***% del reembolso. Tambien me prometieron que no se iban a quedar con mi dinero y que iban a encontrar una solución. Les pedí que me dieran una fecha límite pues ya van varias veces que me dicen que les dé varios días, una semana y así sucesivamente. Hablé con una tal mónica que me prometió como fecha límite el día de hoy 10 de julio. Pues hoy llamo y me vuelven a decir lo mismo, que les dé una semana más!!!
17 de Julio a las 15:53 hs.Responderno es posible que sean tan mentirosos, ellos me dijeron que sería hasta el dia de hoy!!!por favor tuquejasuma insistan con esta gente pues son muy irresponsables y siempre dicen lo mismo buscando excusas para no pagar. ya no me responden los emails ni el chat, sólo atienden mis llamadas para insistir con lo mismo pero yo lo único que quiero es que me reembolsen los usd***.77. Por favor y gracias por la ayuda. Atte., aurora gómez
17 de Julio a las 15:55 hs.Responder