Quiero que me devuelvan el dinero,

Yo caí con el cuento que son casi regaladas las cremas nuvela, cuando uno entra a comprar solo hay disponiblidad del paquete de 4 productos, según la publicidad tiene un costo de casi 40 dólares, pero no especifican que por cada producto, es el valor del paquete. Y cuando pasé mi tarjeta de crédito, me llegó el cobro de 608.000 pesos colombianos. enseguida hice el reclamo para que anularan la compra y me dijeron que respondían en 48 o 72 horas, me respondieron al día siguiente que no podían hacer la devolución por qué el pedido ya estaba siendo despachado. Pero él pedido según ellos llega de 14 a 21 días.
esa es la misma empresa de bellaveî yo había comprado una crema hace un tiempo, y tuve que estar detrás de ellos casi un año para que llegará mi pedido, me di cuenta hasta después que leí un mensaje que me enviaron y al final dice bellaveî. Esto es un abuso que cambien de nombre cada vez que quieren, estoy esperando el pedido y preferiría la devolución del dinero.