Quiero la devolución de mi dinero porque no recibí las cremas ni me interesan ya

¡ hola!
hace 5 meses, el domingo, 25 de noviembre del [números], compré en línea el paquete de cremas #1, recibí en auvela confirmación #[números]f un cargo por [números].07 dólares americanos pero mi pedido no ha llegado a pesar de habérselos notificado varías veces.
por favor, hagan la devolución de lo que pagué. varias veces han prometido volverlo a enviar sin cargo y no han cumplido. solamente me interesa la devolucion de mi dinero, por favor.
¡ gracias!
atte.,
teresa saiz portilla

¡ hola!
hace 5 meses, el domingo, 25 de noviembre del [números], compré en línea el paquete de cremas #1, recibí en auvela confirmación #[números]f un cargo por [números].07 dólares americanos pero mi pedido no ha llegado a pesar de habérselos notificado varías veces.
por favor, hagan la devolución de lo que pagué. varias veces han prometido volverlo a enviar sin cargo y no han cumplido. solamente me interesa la devolucion de mi dinero, por favor.
¡ gracias!
atte.,
teresa saiz portilla

Teresa S  Solución rechazada: 

En 2 ocasiones anteriores prometieron reenviar el paquete de cremas que ordené y cargaron a mi tarjeta hace 5 meses pero no recibí nada. El último reclamo lo hice el jueves para decir que solamente me interesa la DEVOLUCION del DINERO que pagué y (5 días después) aún no han contestado.

30 de Abril a las 8:53 hs.Responder
Teresa S  Solución rechazada: 

Auvela dice que han enviado mi pedido en 2 ocasiones, que está en el servicio postal mexicano pero no tienen acceso a esa información y ofrecen enviarlo nuevamente. Pregunté en el servicio postal mexicano y no tienen registro de ninguno de los 2 paquetes a mi nombre, por lo que insisto solamente en la DEVOLUCIÓN DE MI DINERO. ¡ Gracias!

26 de Mayo a las 9:10 hs.Responder

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