Quiero anular la compra

Mande correos para anular y no contestan como automático que tienen mucha demanda y en lo posible se comunicaran conmigo, llame al número que dan para mi pais chile, y contesta una grabadora que no hablan espanich y que llame en media hora mas para que halla un ejecutivo en español, dejas pasar el tiempo y vuelvo a llamar y sale lo mismo con la grabadora.
Luego al otro día sale que tu despacho fue ya enviado.
Ósea ninguna forma de anularlo.
ClarAMENTE ES UNA ESTAFA, ESTAFA, ESTAFA.

Aun no llegan las cremas