Pedido auvela no recibido y ya fue cargado a mi tarjeta

No he recibido mi pedido auvela y el cargo a mi tarjeta de crédito ya está hecho. No he recibido ninguna confirmación por correo ni por otro medio. Sólo pido de favor me envíen el kit ó el reembolso total de mi dinero. Gracias,

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