Pague y no recibo mi pedido, dos veces cobraron

El 7 de junio hice un pedido de cremas faciales y pague con tarjeta bancaria $ 3,[números].91 a la fecha no e tenido ningún contacto con nadie, ni de la empresa mencionada ni de ustedes ya que puse queja con ustedes, si hablo por teléfono contestan en inglés, lo peor es que volvieron a cobrar el producto o sea ya van dos veces que cobran y no es justo, favor de apoyarme soy adulto mayor, agradezco su disponibilidad.

El 7 de junio hice un pedido de cremas faciales y pague con tarjeta bancaria $ 3,[números].91 a la fecha no e tenido ningún contacto con nadie, ni de la empresa mencionada ni de ustedes ya que puse queja con ustedes, si hablo por teléfono contestan en inglés, lo peor es que volvieron a cobrar el producto o sea ya van dos veces que cobran y no es justo, favor de apoyarme soy adulto mayor, agradezco su disponibilidad.

Marcela N  Solución rechazada: 

A la fecha no e tenido ningún contacto con la empresa ni vía telefónica o cualquier otro medio, tendré que ir a la Profeco para ver que se puede hacer.

25 de Agosto a las 10:03 hs.Responder

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