No recibí las cremas que compré

Hice un pedido en abril de las cremas auvela, supuestamente me llegaba dentro de los 21 días, se me hizo el descuento de la tarjeta pero a más de dos meses aún no las recibo, les hice el reclamo y me contestaron que ya se contactaron conmigo y nunca lo hicieron, volví a reclamar y me sale que no han encontrado el destinatario, ya no se que hacer, inverti, con mucho sacrificio una buena suma de dinero. Les agradecería si pueden ayudarme. Cordialmente [nombre]

Hice un pedido en abril de las cremas auvela, supuestamente me llegaba dentro de los 21 días, se me hizo el descuento de la tarjeta pero a más de dos meses aún no las recibo, les hice el reclamo y me contestaron que ya se contactaron conmigo y nunca lo hicieron, volví a reclamar y me sale que no han encontrado el destinatario, ya no se que hacer, inverti, con mucho sacrificio una buena suma de dinero. Les agradecería si pueden ayudarme. Cordialmente [nombre]


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