Necesito que me anulen el total de mi compra lo más luego posible

Hola hace una media hora compre un paquete de 4 pasos de 39.95 y resulta que al colocar el pago primero no me dio opcion a cuotas y segundo lo mas importante es que me llego un correo confirmando la compra pero por el triple de lo que me tenían que cobrar fue por [números].77 usd osea un total aprox de [números].[números] esto es una estafa necesito que me anulen la compra envíe correos pero la única respuesta que me llega en que en 48 o 72 horas podrán responderme por el alta demanda del producto y se supone que es un correo de soporte y servicio al cliente necesito ayuda necesito que me anulen la compra ya que no pagaré por una publicidad engañosa.

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Carmen R  Solución rechazada: 

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08 de Enero a las 17:36 hs.
Carmen R  solución recibida: 

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08 de Enero a las 17:37 hs.

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