Me devuelvan mi dinero no llegó la crema

Mire un anuncio en internet donde decía que yuri en lágrimas la corrieron de su empresa porque se esta dedicando a su negocio de auvela cremas y seguí viendo y me interesó la oferta que ponían $39.95 el paquete de cremas y procedí a hacer mis cremas y fue indignación muy grande cuando inmediatamente me llegó el aviso donde decía que mi compra con mi tarjeta de crédito fue por $3,[números].00 pesos de eso ya tiene un mes y no me ha llegado nada nada no tengo donde comunicarme por favor ayudarme a que me devuelvan el dinero o sea cancelar o de plano n manden las cremas no es justo que nos estén estafando de esa forma te conozco que parte de eso tengo la culpa muchas gracias por la atención que se sirvan darle a mi mensaje .espero de corazón me puedan brindar alguna ayuda quedó a sus órdenes

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